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第八章 领导男人的秘诀（3）
第八章 领导男人的秘诀（3）
对于工业产业来说，熟练的技术工人是企业的核心竞争力之一，而且培养的成本很高，不是说到年底炒掉，明年再招一批新的那么简单。格力电器用实际行动对亲情化管理和人性化管理做出了最完美的诠释。格力对熟练工人保持着足够的礼遇，格力一般工人的年薪均在三万以上，比刚毕业的大学生起薪还高。
什么样的企业和环境同样造就什么样的员工。优秀的企业文化会对企业员工产生潜移默化的积极影响，帮助其树立良好的价值观和行为取向，最终成就优秀人才。只有善待员工，他们才能激发责任感和热情，才能尽心尽力地为企业服务，保障产品质量和发挥主人翁精神。格力企业文化的核心内容是“实、信、廉、礼、新”以及“忠诚、友善、勤奋、进取”的格力厂训。很多员工都为在格力工作感到骄傲，员工队伍的长期稳定，也给格力的发展带来了无穷动力。在珠三角连年闹“技工荒”时，格力的员工流动率很低，90％以上的员工在格力服务4年以上。
在中央电视台“状元360”栏目中，格力一名普通的叉车司机曹祥云用叉车穿针引线，在3分钟内成功开启20个啤酒瓶，获得了比赛冠军。这种在平凡的岗位上努力提高自身技能的精神受到弘扬，被格力制作成宣传画粘贴在工厂的各个角落。但在公司比赛的时候他才获得第六名，可见格力员工队伍的“板凳深度”。
在格力，很多初中毕业进厂的员工成为大专生和技术能手，涌现了很多优秀人才，他们勤奋务实、默默付出、在平凡岗位上做出不平凡贡献。2000年,格力空调因感温包故障率高导致用户多次投诉，员工杨安通过大量的试验验证提出了整改方案，使故障率降低至0002%，为公司节约成本1500万元，为公司树立了良好的品牌形象。2002年，他经过科学论证提出用一只二极管取代交流接触器的技术方案，每年为公司节约成本500余万，获得公司的“科技进步奖”。
2007年10月，格力电器的产业工人、“中国青年五四奖章”获得者张树源当选为**代表，成为党代会唯一的一位外来工代表。这位来自河南农村的员工从搬运工成长为拥有多项发明成果的机修班长，他看到在修理返修机时，残存的氟利昂直接排放到空气中，就发明了成本只需要三千元的氟利昂回收机，实现了氟利昂的回收再利用；他还改进了电机流水线的检测夹具，让检测速度提升三倍以上。这些杰出的工人们都受到了公司的隆重表彰，在颁奖大会上接受奖金，并在内部刊物上成为学习榜样。每个人都为了高产品质量而尽其能力，公司将无往而不胜。
企业爱护工人，工人自然也会爱护企业，员工和企业是息息相关的。有的企业生产的空调里面有汽水瓶等杂物，这实际上就是公司与员工冲突的一种表现。格力就是因为员工热爱企业，关心企业，企业的效益和成本日益改善。董明珠强调，虽然格力舍弃了一部分利益，花了几个亿改善员工生活，提高员工素质，但都是物有所值的。感动了员工，才能生产出高品质的产品，才能感动市场和消费者。
对于新的劳动法出台，很多企业觉得和员工签订无限期合同会很吃亏，提高了企业的劳工成本，是造成企业经营不善的重要原因。于是开始大规模裁员，一时间很多企业人心浮动。
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