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  第二章 滴酒不沾的优秀业务员(5)

  第二章  滴酒不沾的优秀业务员(5)

  讨债事件使董明珠更加冷静仔细地思索自己的处境,设想着打开局面的方法。虽然公司的铺货政策还可以继续执行,但这样只能重蹈覆辙,她可不想再次重复这样的经历。出路就是:重新制定游戏规则,实行先款后货。然而当时整个行业都采用代销制,格力本就默默无闻,还要坚持先款后货,不亚于天方夜谭。

  打开局面的办法只有一个,就是必须找到有信用、有经营头脑和服务意识的经销商,使之成为自己的合作伙伴。为了找到优秀的客户来跟自己合作,更多地是选择客户,而不是被客户选择,更不是简单地利用利益驱动来拉动别人,更多地让客户感受到格力的服务和产品,以此逐步培养出良好的合作伙伴。

  董明珠用了整整一个月的时间考察市场,跑遍了安徽境内的合肥、淮南、芜湖、铜陵、安庆等城市,试图取得突破。听到这个条件,经销商往往二话不说,就摆手送客。在一次次碰钉子之后,董明珠依然满面微笑地敲开下一家商家的大门。她不断鼓舞自己,要坚持,总有讲诚信的经销商会接受自己的条件。

  突破口在淮南市的一家电器商店打开。经理被董明珠的勤奋和诚恳感动,答应先进20万元的货试销,不好销就不要了。

  做成了第一笔先款后货生意,拿着沉甸甸的20万元的支票,董明珠决心一定不能辜负对方的信任。她不像其他业务员签了合同就坐等商家的消息,而是一次次亲自登门,出谋划策帮助对方尽快把这批产品卖出去。格力品牌还没有知名度,仅仅摆在商店里难以吸引顾客,久而久之商家也会失去信心。她灵机一动,动员经理发动员工先把产品推荐给他们的亲友试用,自己日复一日主动在现场帮助向顾客推销。结果1992年夏天,这家商店的20万元的空调销售一空。经销商感慨于董明珠的跟踪服务,觉得卖格力的产品很省心,于是又进了一批货。

  董明珠用这个成功的案例对其他经销商“现身说法”,既然你能够卖掉货,就没有理由让厂家不付款就发货。这种行为逐渐感动了经销商,也使他们慢慢适应了这种习惯。从那时候开始,先款后货,决不赊账,成了董明珠自己设立的第一条商规。在她手中,再也没有出现过一笔应收款,“欠款”的概念逐渐远离了董明珠。后来这也成为格力电器在业内与众不同的规矩。

  当许多业务员都在向公司要条件、摆困难、给自己卸包袱的时候,董明珠更多的是向市场要条件、给自己定目标。当达到每一个目标之后,对自己就有了更好的一种正视,并在这种良性循环当中不断寻找自我,就越来自信。

  董明珠当年在淮南完成了240万元的销售额,同时又在其他城市里节节胜利。在铜陵,董明珠有感于客户陈述的买空调之不易:买空调要供电局审批,手续很麻烦。她在感触的同时也萌生了一个主意:当时很多国家机关都办有自己的经济实体,既然空调与供电局有这么大的关系,要是直接让供电局的实体经销空调产品,不就畅通无阻了吗?她立即找到当地供电局,用自己对市场的熟悉和诚恳打动了很有官商习气的对方,做成了第一笔50万元的业务,还是先款后货。然后又马不停蹄地帮助对方开拓业务:培训商场员工、指导服务、组织安装维修队伍,帮助对方组建了完整的空调经销服务网络。

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