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家族企业最大好处，在于有天生的信任基础（2）
早在1994年结婚的大妹黄秀虹的婚姻生活，曾一度让黄光裕操心甚至伤心。
黄秀虹感情最终破裂，其中有一个最重要的因素，就是她的对象觉得黄光裕对两个妹夫厚此薄彼--张志铭很快从一个普通的员工做到管业务的副总经理，一下超越了管财务的自己，这让他心里难免有一种被冷落的感觉。于是，他回家后开始埋怨黄秀虹，责怪她袖手旁观、没有尽力在黄光裕面前为自己争取机会。
据黄秀虹对笔者透露，后来发生的几件事加剧了这种矛盾：黄秀虹的父母在汕头老家有一处闲置的房子，后来借给了她丈夫的哥哥。有一年春节，在北京过完年后，黄秀虹的父亲回到家里又想把那处房子收回来，这让他误以为是她指使故意要收回的。他很伤心，对黄秀虹说：“你要是对我有对你们家人的十分之一好我就满足了！”
他的不满由刚开始的摔东西，慢落成了家庭暴力。黄秀虹忍无可忍，终于把两人感情不和的事告诉了自己的二哥。黄光裕听说后，简直不敢相信自己的耳朵，伤心得流出了眼泪。在家人屡次调解无效后，2001年，两人的关系最终恶化到无法收场，最终只得离婚，结束了仅7年的婚姻。
几年后，回想起那段破碎的感情，黄秀虹反省道：“如果今天处理这件事情，我会用另外一种方式，更多的应该是一种鼓励，因为男人有时候往往比女人更脆弱，需要的是支持而不是打击与否定。男人有时心理比女人更脆弱，需要你给他一种‘母爱’，这是当年我不曾给予他的。”但她仍然强调：“我们兄妹之间的这种感情，不会受任何事情的影响。”
对于自己的生活烦恼，黄秀虹在自己的信仰中找到了解脱之道，那就是天主教所主张的“宽容”、“仁爱”。在她办公室墙上醒目处，一直挂着一幅由一位着名书法家题写的四个字：“仁者无敌”。
在日常的管理中，黄秀虹既有二哥强硬的一面、更有女性天生心细体贴的一面。国美上海一位中层对《第一财经日报》记者举了2个例子：一是黄秀虹是真正将公司当成家。之前国美上海办公区中午休息时不熄灯，黄秀虹上任后就随手关掉，以至该中层如今在家中楼道也习惯随手关掉楼道灯，“简直成了物业的人”；二是黄秀虹将庆贺员工生日制度化，而且要求每次庆贺必须有新花样，不能老是吃吃蛋糕。
黄光裕对自己的大妹黄秀虹给予了充分的厚爱--一个是委于重任。在并购老对手永乐后，黄秀虹被任命为上海大区总经理，她掌管的门店超过110家，这个区域实施双品牌战略，占据着上海家电零售市场份额的77%。在黄光裕2008年底被拘查后，她更是挑起了支撑家族企业的大梁；一个是分给股权。虽未直接参与房地产业务，但黄光裕在其中关村定向增发方案中，将20%的股份置于她的名下。如果增发方案成功，那意味着数十亿的财富。
当张志铭和黄燕虹的关系“山重水复疑无路”时，姐姐黄秀虹的生活却出现了“柳暗花明又一村”的戏剧性转折。据《中国企业家》杂志一篇文章报道，2006年1月2日，当时任国美上海大区总经理的黄秀虹，曾经跑到永乐门店去刺探“军情”，结果被永乐员工发现并遭到围攻。幸亏此时有上海国美电器总经理宋林林挺身而出“英雄救美”。黄秀虹很感激他，两个人后来就结合在一起了。当2009年2月黄秀虹回北京接任鹏润投资董事长时，宋林林也跟着调任北京国美电器总经理。
子女的生活和事业，是父母最为关心的事情，于是黄家两位老人也来到北京便涉及到黄光裕的公司事务中来。据笔者查证，黄光裕母亲曾婵贞担任过董事长、法人代表或负责人的有：北京国美投资有限公司、中鼎软件技术有限公司、北京鹏达恒贸易有限公司、北京东方国豪电器有限公司、北京金爵网络技术有限公司、北京鹏泰投资有限公司等；黄光裕父亲黄昌义担任过董事长的有：北京国美创业商贸有限责任公司等。
当然，这些公司中，有些是属于“玩票”性质的，有些则属于“人头”性质，实际控制人是黄光裕。在某位国美前高管的眼里，黄妈妈是一个特别和蔼的老太婆。当时她在鹏润大厦九层有一间自己的办公室。她每天早晨9点准时去上班，中午就在那里做饭，还常常煲了汤叫大闺女黄秀虹去吃。她自己的公司曾经生产DVD和电话机，虽然产品粗糙，却摆在国美门店最好的位置。
曾婵贞更多的是充当着黄氏家族慈善大使的身份。在援助东南亚海啸受灾国孤儿计划和央视举行的为四川地震灾区捐款晚会中，都是她代表家庭和企业进行捐助。
在1998年左右，因为黄秀虹、黄燕虹、杜娟、张志铭等亲戚的加入，以及黄光裕父母或多或少的干涉，国美越来越呈现一种家族企业的态势。黄秀虹认为，家族企业最大的好处，就在于互相之间有一个天生的信任基础；而不好的地方，在于别人总会以一种别样的眼光去看你。当然，黄秀虹牢牢地记住了黄光裕经常对自己说的一句话是：“千万别把这个企业看成是自己家里的，不然你绝对做不大。”
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