首页 > 传记文学 > 商界铁娘子董明珠 > 第六章 工业精神就是吃亏精神（1）
第六章 工业精神就是吃亏精神（1）
第六章 工业精神就是吃亏精神（1）
不惜代价以坐热冷板凳的精神坚持做好空调，营销不是最重要的。踏实打造新产品，拒绝浮夸与炒作，用无须售后的产品营造完美的企业形象。
用最笨的方法做空调
20世纪90年代初，空调市场还是卖方市场，产品还没下线已经有大批订单等着，无论质量好坏通通被搬上货车销往全国各地。在这样的市场环境下，不少空调企业为眼前利益，只追求数量，不追求质量，空调市场产品质量问题频发。
格力电器在初创时期也曾提出过“卖出去就是硬道理”，但后来认识到，如果质量不过硬，就难免卷入连年的价格大战，只有在保证质量的基础上才能化解价格问题。格力没有被当时空调畅销的现象迷惑，而是清醒地看到了自已的产品的缺陷，把“精品战略”作为公司的经营方针，发动公司上上下下，狠抓质量出精品。到九十年代中期，许许多多的空调企业倒下了，而格力电器公司却越活越滋润。如果格力当时得过且过，没有长远的眼光，恐怕早已烟消云散了。
1994年，一家意大利旅馆装了格力空调，不到3个月机身外壳出现了锈点，旅馆要求退货。老板的逻辑非常简单：再过3个月，外壳锈点将会扩散，3年后还能不能用，他们没有信心。本来机身外壳出现锈点并不影响空调运行，如果在国内，这事算不了什么，但这让格力认识到：在国际市场有一个更高的标准存在，格力必须把质量控制放在国际与未来市场的标准上来重新考虑这个问题。
为此，格力下决心更换空调室外机外壳材料，把国内空调普通使用的轧钢板全部换成质优价高的镀锌钢板。在这个问题上，格力企业内部也有很大的分歧。有人主张省工减料，成本好低一点，别人能用质次价廉的材料，我们为什么不能用？但是讨论的结果是不行，不能拿消费者当实验品，要想打造一个百年的企业，就不能有短期的思想，就不能欺骗消费者。格力电器始终坚持这样一个单纯的信念“降低成本，绝对不能以牺牲空调的质量为代价”。结果还是用了镀锌板，这样格力空调的使用寿命就会长很多，并且能够耐腐蚀不生锈。虽然每年增加了好几千万元成本，但却获得客户的信赖。为了保证质量，格力在原材料不断上涨、空调利润微薄之际毅然采用名牌压缩机，空调的两器和管路采用亲水铝箔和较厚的铜管，使空调的制冷制热效果好而且冷媒不易泄漏。
高品质也意味着高成本，因此大部分制造企业都不得不在质量和成本之间做一个平衡。然而，在格力，高品质原料在提高产品质量和品质的同时甚至能降低成本。一方面，格力产品在不断升级，尽管高档部件的价格提高了，但因为格力技术能力已经能化繁为简，把复杂的功能用简单手段去实现，让主机系统得到优化，总体成本因此降低。比如，格力曾经升级了一种压缩机，每个压缩机比老款贵了10元，但是老款压缩机需要主机配带回液罐，价值50元。而新款压缩机能省去这个回液灌，每台主机因此节省40元。
2007年，格力打破了空调业的禁忌，对空调进行“开肠破肚”，让消费者认识什么是真正的好空调，什么样的原材料所制造的压缩机、换热器、控制器和通电通气管道是高质量的。格力坚持在这样难以直观感受的地方投入，目的就是做长远产品，谋求长远的利益。
· 推荐：《抗日战争书籍》 《心理学书籍》 《茅盾文学奖作品》
点击收藏 小提示：按键盘CTRL+D也能收藏哦！