人性的弱点

卡耐基金言
◆ 有这么一句神奇的妙语，它可以阻止人们辩论，消除他人产生的厌恶感，并给他人留下一个良好的印象。这句话就是：“我一点也不奇怪你有这种感觉。如果我是你，也会与你的感觉一样。”
◆人类普遍地追求同情。儿童迫切地显示他的伤害；或甚至故意割伤或打伤，以收获大量的同情。
有这么一句神奇的妙语，它可以阻止人们辩论，消除他人产生的恶感，并给他人留下一个良好的印象，还能使对方注意聆听。那么，你是否急切想知道这一神奇妙语是什么吗？
这句话就是：“我一点不奇怪你有这种感觉。如果我是你，也会与你的感觉一样。”
类似这样的一种回答，可以软化所有刁钻而老奸巨猾者，你完全可以真诚地说出这句话，因为假如你是对方，你也会产生同他一样的感觉。
例如，你不是一条响尾蛇，惟一的原因是，你的父母不是响尾蛇。你不与牛接吻，不以蛇为神，惟一的原因是，因为你没有生在勃兰马拨拉河岸一个印度家庭之中。
你之所以成为现在这样的人，你并没什么可以居功自傲——要记住，出现在你面前的那些充满烦躁、固执、缺乏理智的人，他们之所以成为这样的人，其实他们也没有很大的过错。要对他们表示惋惜、怜悯与同情。要像高约翰那样，当他看见街上摇摇欲跌的醉汉时，他常会说：“如果不是上帝的恩赐，我也会走在那边。”
你明天要遇见的人，有3/4是为了同情而饥渴。给他们同情，他们就会即刻喜爱你。
我有一次在播音中提到《小妇人》的作者亚尔各德。当然，我知道她生长在马萨诸塞的康考德，并且写下了她不朽的作品。但我没有留神，我说我曾到纽韩赛的康考德去拜访过她的老家。如果我说纽韩赛只一次，或许可以原谅，但不幸的是，我说了两次。一下子，我被函件、电报包围起来，刺激的言辞像一群野蜂似的围绕在我那不能抵御的头上。其中许多是愤怒的，有几个是侮辱的。有一位美国老太太，生长在康考德，当时住在费城，对我发泄了她的强烈的怒火。我如果诬告亚尔各德女士为来自纽格尼的食人者，她也不能再更苛刻了。我读那信时，我对自己说：“谢谢上帝，我没有娶那女子。”我觉得应写信告诉她，虽然我在地理知识上犯了一个错误，但她在常规礼仪上犯了一个更大的错误。我开始的语句，即要那样，然后我要卷起袖子来告诉她我真实的想法。但我没有这样做。我克制住自己。我知道任何昏头的傻子都能那样做——而大多数傻子要做的正是那样。