第二章十年微软路（15）

　　我希望我的员工，如果有10个朋友，至少有7个就在公司。当你大部分的朋友都在一个公司，想到每天上班可以见到那么多朋友，谁都会高高兴兴来上班。

　　我做过尝试，用这样的方式管理过研发人员、销售人员、市场人员和行政人员，管理方式都一样，我在微软中国就这么做，使之成为微软全球团队里面最精英的团队之一。在我眼中，好的“氛围”是有效的管理方式。这是我所秉持的管理理念。

　　比如，在员工管理方面，目前好多企业把“加班”当成一种“氛围”、一种“文化”，甚至作为一种管理员工的方式，然而这种传统意义上的“苦差事”，在调和式“氛围”营造理念下，是能够让偶尔加班的员工在工作中收获更多的快乐与充实的。我认为，好的管理者在管理知识型员工的时候，应该是采用一种超越制度的管理模式，就是用企业文化的方式来管理员工，激发员工的潜能。其实企业文化就是管理者创造一种企业的氛围，一种和谐、舒适、温馨的环境，让员工觉得在公司里工作是一种享受、一种快乐。这样一来，原似无奈的“加班”演化为企业理想的“文化”与认同的“氛围”；同时，这种氛围的营造，也是激发员工们潜能的有效方式。

　　我以前曾经提出过适用于管理者的“产出方程式”，即软性能力值×硬性体力值＝工作产出。从中可以看出，基于好的“氛围”创造下的管理手段很好地提升了软性能力值，而且也有效地增加了硬性体力值，使工作的效益大幅提高。这种超越制度的管理方法正契合了用**配合规范来完成对员工潜能的挖掘。

　　当然，氛围的拟定，是基于对文化背景良好的把握。虽然以前一直在外企工作，但我始终对员工的心态与文化有很好的把握。我以前曾说过，在做企业管理的时候，一定要把公司作为一个大家庭，有困难我们一起克服，这是中国人的方式；工作就是工作，八小时之外我不要你工作，个人有问题也不要来找我，这是西方人的方式。而一些介于中国人跟西方人中间的管理者，驾驭得好会非常非常好，驾驭不好就变成了反面角色。

　　一个好的管理人靠的是理念而非权力。因此，我提出过“让他人变得伟大”这样一个口号。这种理念可以很好地培养员工互助合作的意识，实际上还是对于良性氛围的营造理念的具体化。我说的是一种氛围，不是真正当成一个家，变成一种家族企业又不行了。公司的管理体系和规范还是按照西方的模式来做，同时要加上一种人情味的方式在里面。

　　除了营造良好的企业环境外，管理还需要通过“沟通”施法于实际。沟通是最重要的，比如员工跟高层的沟通，高层跟下面的沟通，跟中层的沟通、包括跟员工的沟通。现在这个社会是透明的社会，你不沟通他也知道，你还不如沟通来引导他，你要不引导他就往另外一个方向走，同一个事情引导过来，就朝正面的方向走，领导的沟通和方向把握能力是非常重要的。

　　我认为，沟通是引导员工最好的方法；在营造和保持团队信心上，最重要的也仍然是沟通。对于公司未来面临的问题，我们要进行沟通，现在大家都知道你到底怎么样，你要把面对的挑战和问题说出来，未来是什么方向，要让员工慢慢地理解。

　　先做管理后做领导

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第二章 十年微软路（15）

第二章十年微软路（15）