首页 > 传记文学 > 撒切尔夫人传 > 第三篇 政坛巨星 第二十章 领导作风
撒切尔夫人在相的职位上呆了11年之久，她不仅创立了赫赫政绩，而且还以自己不同于其他相的领导作风而使后人称颂。***她办事果敢、泼辣、有原则性，处理问题认真、仔细，关心部下……虽然不能说以前的相就没有这样的作风，但这些好的作风却是在她身上集中地体现出来。
曾经为撒切尔夫人写过传记的英国作家佩尼？朱尼尔在他写的《征服——“铁女人”撒切尔夫人相生涯》开篇写道：“英国自1721年第一任相罗伯特？沃波尔爵士任职以来，历届相都有一个共同点，就是必须承担在职期间所有失败的责任。虽然从理论上讲，一届政府的成败取决于组成内阁的集体，但实际上，一切责任都推给唐宁街10号的主人，即在位的相。相为了作出正确的判断，不得不冥思苦想、绞尽脑汁。担任相是一件苦差事，过度的操劳使绝大多数相在任职期满时都变得脸色苍白、气喘吁吁、疲惫不堪，看上去比自己的实际年龄大10岁。可是玛格丽特？撒切尔却是个例外。她担任相以后，健康状况反而更好。春去秋来，年复一年，她在唐宁街10号待的时间越久，就显得越强健，越精力旺盛，越神采奕奕。”
撒切尔夫人自1979年5月出任英国历史上第一位女相以来，工作极度紧张，紧张程度足以把一个意志坚强、身体强壮的男子汉累垮。撒切尔夫人经常是每周工作7天，而且经常每天工作19至20个小时。她的朋友甚少，没有什么业余爱好，除了家庭之外，政治是她的唯一兴趣所在。她对自己的信念坚贞不渝，她不是一个实用主义者，不会轻易地作出妥协和让步。她把纷繁的世界简单地看成是一幅黑白分明的图画，世界上的一切非好即坏、非善即恶，没有中间的第三者。
撒切尔夫人在踏入政界之初，并没有当相的奢望，只是想在拯救自己的国家上尽自己的一份力量。当她现保守党的领袖人物中没有一个人敢拿自己的声誉冒险，去承担力挽狂澜的重任的时候，她毛遂自荐、挺身而出，担此重任。她从入主唐宁街10号时起，就没有奢望成为一名人人称颂的相。她的信条是：“如果我不能引起人们的争论和批评，那就说明我不称职。世界上任何一个人一生中的所作所为总会引起批评。一个人如果总是一味迎合别人，怕别人批评，那么他在这个世界上必将一事无成。”
坚信基督教教义的基本信条，是撒切尔夫人领导作风的一大特点。有人说，她是本世纪第一位完全笃信基督教的相。她不仅积极插手宗教事务，可以说是近代以采对宗教事务插手最多的相，而且所奉行的一切政策都与基督教的伦理观有关，是遵循基督教原则的结果。而这些原则是从芬金街卫理公会教堂那里学来的。她不仅很重视自己的婚姻与家庭，而且坚信每个人都应该按照自己的天赋决定自己的展道路，应该给每个人以自由选择的权利。而这些正是基督教教义所要求的。
撒切尔夫人的很多价值观、政治观点、政策主张都可以从基督教教义里找到根源。关于经济活动，她认为：宗教的教义珍视经济活动，即如何谋生，如何创造财富。但也告诫人们不要被经济活动迷住而不能自拔，告诫人们不要把经济置于一切之上。金钱不是目的，而只是达到目的的一种手段。
关于个人与集体的关系，她认为：每个人都出生在一个家庭，生活在家族、社区和国家中，是在相互依赖的环境中长大的，宗教的创造人把这种现像看作是道德的基石。正是在此基础上，宗教教导人们像爱护自己那样爱护邻居，像对待自己那样对待别人。但是，这种理论不抹煞个人自己，不因爱护别人而超过爱护自己；相反，它认为个人自己幸福，为自己负责是理所当然的，并要求以同样的态度对待别人。这体现了一个伟大的真理：自重是尊重别人的基础。
正是基于这样的价值观，她极力反对社会主义，她说：“我们的宗教教导我们，每一个人都是独立的，都应该设法自救。而社会主义者着眼于社会，着眼于让人们如何去适应社会，而我们却着眼于人，认为人的社会和经济关系只是其更为广阔的存在的组成部分。”“社会主义者自己相信并说服其他许多人相信，建立在利润基础上的自由经济不仅代表着私利，而且鼓励人们追逐私利，他们把这看成是自私自利和糟糕的事，与此同时，社会主义是建立在利他主义和无私精神的基础之上的，并能培育这种精神。”“无论从理论上还是从实际上看，这种学说都是一种毫无根据的无稽之谈。”
正是上述这些信念，才使得撒切尔夫人在领导工作中形成了刚毅、果敢、泼辣的性格和作风，也使她在工作中缺乏灵活性、不善于妥协。***她做出的每一项决定都有是非准则，她总是喜欢以简单的黑白分明的态度对待一切，这也是她在辩论中缺乏想像力和趣的原因。撒切尔夫人的一位同事对她评论道：对生活中的一切从没有半点犹豫不决，凡事要么同意，要么反对，要么还没有考虑成熟，这才是地地道道的玛格丽特？撒切尔的形像。自从进入政界以来，特别是担任保守党的领袖之后，她对自己的目标一清二楚。她一向是自己领导的政府的最严厉的批评者，对别人不能尽快完成她所希望做的事总是感到非常失望。政府机器运转太慢，对此她感到难以忍受。她恨不得在一夜之间就改变国家的面貌，就像她把破旧的壁纸撕下来，立即换上漂亮的新壁纸一样。撒切尔夫人对部下常讲的一句话是：给我拿出办法来，不要老是对我说不应该做什么，要动脑筋！
很多人认为，撒切尔政府所推行的很多政策与希思政府初期的很相像。所不同的是，希思没能坚持下去，在一些政策上生了动摇，失去了奋斗到底的勇气，从而带来180度的大转弯；而撒切尔夫人则坚持下来，并渡过了难关，最终获得成功。虽然可以说她比希思走运，比如遇上马岛战争、工党衰落、在连选中大胜等，但更主要的要归功于她的坚定信念和她的不妥协的作风。当然，某种程度上也归功于她女性的直觉，她总能说出英国很多人感觉到但没有说出来的问题。拿破仑曾经说过，充当他的元帅的要条件就是必须具备女性的直觉和运气。而这点，撒切尔夫人都具备了。
撒切尔夫人的成功确实在某种程度上得益于她的性别。她自己经常重复的一个观点是：“英国的妇女从来没有过一位与她们息息相通的相。妇女们所了解的事同男人们所知道的事是大不相同的。凡是懂得管理家务问题的妇女，都比较容易懂得管理国家方面的问题。”她的这种哲学能引起绝大多数人的共鸣，这使支持保守党的力量从总体结构上生了变化。在后来的大选中，保守党虽然失去了5%的中产阶级的选票，但增加了8%的劳动阶层的选票，而后者从前是从来不支持保守党的。
撒切尔夫人最使她的支持者赞赏的是，她讲话直率，回答问题直截了当、不拐弯抹角，而且必信、行必果。在她任相的11年中，她从未朝令夕改，她的基本信念和理想始终如一，只是在个人领导作风上有所变化，变得更加自信。起初，她虽然不愿意让人觉得自己需要别人帮助，但她确实能采纳别人的意见，很看重那些自己所依赖的专家。后来，她变得老练起来，经验使她更加自信，更相信自己对问题的认识和判断，而不是任何其他人的意见。事实一再证明，她对问题的认识和判断是正确的，因此，她在生活的一切方面都变得愈来愈自信，而对那些浪费时间的人和与自己意见不一致的人越来越没有耐心。
撒切尔夫人在内阁中的领导作风与过去历届相迥然不同。她总是锋芒外露，喜欢开门见山。在讨论问题时，总是先把自己的想法毫无保留地摆到桌面上。这样一来，如果参加讨论的人提出不同的意见，她就会处于要么收回自己的意见、要么抗争到底的尴尬境地。与此相反，其他相往往都是不先表明自己的态度，而是等与会者都表了意见后，才在综合别人的意见基础上最后提出自己看法。撒切尔夫人向来对处理具体的小问题不在行。左右逢源、行事诡谲，从来不是她的拿手好戏。她对开会时讲话冗长、长篇大论的人总是感到不耐烦。如果她不同意谁的观点，就会毫不客气地打断他的讲话，说出自己的看法。在这方面，她没有耐心，不讲策略，不会耍滑头，常常表现得相当粗暴、刻薄，甚至有时很不讲理。她常常伤害别人的感，说话尖刻，看起来完全失去理智。因此，有的内阁成员说她缺乏自我克制力。在别人阐述自己的观点时，她往往不等别人讲完就不自禁地迅速加以抨击，而有时其他人的观点并不是完全没有道理的。对自尊心受过她伤害的人，她从不明确地表示歉意，有时候，在事过之后，她可能邀请这些人共进午餐，这便算是一种友好表示了，但不会明确向此人道歉。
撒切尔夫人不善于表扬别人。她要求自己周围的所有人都能兢兢业业，胜任工作。而且，当这些人完成了她所要求他们做的工作时，她会觉得没有必要赞扬他们。她决不说“谢谢你”之类的客套话，决不对下属的成绩表现出兴高采烈的样子。她对下属的这种态度是与她自己的信念有关的。她认为兢兢业业地工作是理所当然的事。她自己就是这样做的。作为相，每天需要处理堆积如山的文件，但撒切尔夫人对这些文件从不敷衍了事。曾经有这样一个传说，当年有人向丘吉尔提交了一份关于社会保险的报告，这份报告长达90页，材料翔实、论点明确、结构严密。不料，丘吉尔拿到报告之后写了句批语：“让我看哪一页？”而有一次，当有人向撒切尔夫人送去一份共4页的摘要后，她把这份摘要退了回去，上面批道：“把提出这份摘要的原始研究报告送来一阅。”政府大臣每人都有一个红色公文包，号称“红匣子”，大臣们都把必须处理的公文放在红匣子里面。处理满满一匣子文件，大约需要两个小时，绝大多数大臣平均每晚有一匣子文件要处理。但是，相可能要处理两到三匣子文件，因此撒切尔夫人常常要工作到深夜。每当在她的住处开完一次长时间的会议之后，疲倦的同事都会问她：“相，你还得处理匣子中的文件吧！”在同事们离去睡觉后，她却脱掉鞋子，盘腿而坐，喝着苏打水或威士忌酒，专心致志地准备第二天的辩论。她常对自己的朋友说她是一只夜莺。而了解她的人却说她也是一只白天活动的莺。
将一丝不苟、事必躬亲用到撒切尔夫人身上完全合适。不经过亲自审核，撒切尔夫人是决不会相信任何人提供的建议或况的。她在任低级大臣时所得到的沉痛教训之一就是，在亲自对某一件事、特别是对那些可能被反对党用来攻击自己的事实和论据进行核实之前，决不要贸然接受别人的建议。她非常重视数字和事实。她对下属在说什么事时讲得不准确会感到非常气愤。有一次她的演说稿中有一组数字有误，被她现了，起草演说稿的人被她狠狠批了一顿，稿子也被她扔在了一边。
撒切尔夫人每天的日程排得满满的。她通常早晨6点30分左右起床，然后便开始了一天的活动。她喜欢听广播：时常在洗澡、穿衣或给丹尼斯做早饭时收听第四套节目中的时事节目。在正式工作前她要阅读新来的报纸。这一天出版的一些报纸，如《泰晤士报》、《每日电讯报》、《快报》和《太阳报》，在头一天深夜就送到唐宁街10号，先由新闻秘书处浏览一遍，并标出相应该阅读的所有消息。早上8点半，她在唐宁街10号2层的书房开始一天的正式工作。通常是召开一次非正式的会议，议论当天的工作和她应该提防的事。参加会议的有她的新闻秘书、少数几位顾问以及负责相日常工作的官员。紧接着，便开始了一天中的一系列会议和会见，其中包括各种必须由她主持但实际上她很讨厌的委员会会议，这纯属例行公事，她打心眼里就对这些委员会不信任。每星期二和星期四上午要召开两小时的内阁会议，这也是她很不愿做的事。必须做的例行公事还有：拜会女王，会见外国政治家、工业界领导人、工会代表，有时还会见她自己的同僚。最令她头痛的是每星期二和星期四下院对相的15分钟质询。到时候，到场的每一位反对党成员都显得洋洋得意，准备伺机向她难。除这些活动外，有时她还要在下院或其他地方表演讲，参加深夜进行的表决，出席宴会，在电台表讲话，或视察国家的某个地方。所有这些活动结束后，她才开始处理装满文件的红匣子，而且不止一个。
有一次，一位《泰晤士报》记者在采访撒切尔夫人时问她是如何承受这种紧张生活的，她的回答既令人失望又让人出乎意外。她说：“我也不知道。我只是感到工作得心应手，在体力方面丝毫也未感到紧张。虽然我的时间都是排得满满的，但是我喜欢这种生活。我觉得精力非常充沛，有生以来我的精力第一次得到了充分利用。但是我总是留一点儿余地，因为不管你多忙，总会有一些额外的事需要你抽时间去处理。但是，不管怎样，只要我全力以赴时，就不会感到劳累，只有停下来时，才会感到疲劳。”
撒切尔夫人在任相时比其他相要付出多得多的劳动，但她拿的薪水却不比他们多。***特别是，在她初任相时，拿的薪水还要少许多。当时，她接过了前工党政府提出的各种有关工资的报告和建议。由于她的内阁成员的压力，她只好同意第一批加薪方案。文官们和上下两院议员的工资都得到了大幅度的提高。两院的议员们对这个方案是大力支持的。从本意上讲，撒切尔夫人是不赞成这个方案的，因为当时国家经济正处在困难时期，她所推行的改革刚刚起步。她认为议员们一方面号召全国其他人勒紧裤带，克服困难，同时却给自己大幅度增加工资，这是说不过去的。但是，无奈她必须随大流，因为她刚刚上台，地位还很不稳固，不敢同时得罪议员和文官们。然而，她本人却依然行一致，坚持按自己的主张办事。她拿的薪水比规定给相的要少近8000英镑。当时只有尔什姆勋爵照她的样子做了，没有领足规定的薪水，他俩决定不与自己的内阁同僚们享受同样的工资待遇。
撒切尔夫人很关心体贴她的同僚和下属。她的工作作风使她未能交上几个好朋友，但却赢得了人们的尊敬。内阁成员们都承认，撒切尔夫人很忠于他们，尽管她常常在和朋友们谈话时批评内阁成员，但一旦他们真正遇到了困难，她会毫不犹豫地同他们站在一起，帮助他们解决困难。1977年她在教育部任职时候的私人秘书、为她起竞选保守党领袖运动的弗格斯？蒙哥马利被人指控从一家书店里偷了两本书，而且报纸报道了此事。当撒切尔夫人得知蒙哥马利打算先去法院了结此事，然后退出政界，从此销声匿迹后，便劝他不要这样，而是像正常一样到议会去。她说，不要怕别人的议论，直接回到议会去工作是很重要的。当蒙哥马利到达议会后，撒切尔夫人在自己的办公室里同他进行了谈话，然后又陪他去散步。那天下午，他俩花了很多时间在威斯敏斯特宫的走廊里和公共房间里大大方方地走来走去，好让人们都注意到相对蒙哥马利是信任的。撒切尔夫人像这样为部下解难不止一回。
撒切尔夫人对自己身边的一般工作人员也很关心。1981年，有一天，撒切尔夫人的司机乔治？纽厄尔在唐宁街因心脏病猝不幸去世。撒切尔夫人先想到的是他的妻子梅。当时梅没在场，撒切尔夫人知道梅自己没有汽车，也不会开车，膝下无儿无女，她该怎么办呢？今后谁来照顾她呢？撒切尔夫人马上把也在唐宁街10号开车的乔治的好朋友叫来，给了他10天假和一辆车，让他去看看梅是否一切都好，并帮助她安排葬礼。相虽然公务缠身，时间极其紧张，但还是设法抽出时间前往火葬场参加乔治的葬礼。令人吃惊的是，6个月后，她又突然吩咐办公室里的人打电话给梅，了解一下她的况如何。到圣诞节时，她又详细地过问了梅的况。
圣诞节是英国人最重要的一个节日，假期也比较长。每当此时，撒切尔夫人都要关心那些独自一人生活的人是否有地方去度圣诞节。如果有谁无处可去，她就邀请他们来同她一起过节。基思。约瑟夫在与妻子一起生活了30年后离婚了，那年，约瑟夫就在契克斯与相一家一起度过了圣诞节。曾在政治上为撒切尔夫人出了大力的戈登？里斯、罗尼？米勒也都是在相家过圣诞节的常客。受到这种待遇的人并不都是撒切尔夫人的特殊朋友。有一次，撒切尔夫人还邀请了一位有名的十分同工党的文官。他在政治上虽然对撒切尔夫人没有帮助，但他的妻子刚刚去世，相为他感到伤心。有时，相还邀请那些虽不是独居但有困难的人。有一年，一位前内阁同僚和夫人就受到了相的邀请，因为他的夫人刚动过手术，到相家来度圣诞节就不必在家里忙活了。
撒切尔夫人在契克斯过圣诞节时，打破了以往的传统。这座相乡间官邸有一批工作人员，以往相们在这里过圣诞节时有一个传统，就是在圣诞节的次日，即节礼日之夜，工作人员在吃圣诞晚餐时都要邀请相先在工作人员餐厅同他们一起饮酒。撒切尔夫人摈弃了这种做法。她邀请所有的工作人员到官邸的主厅，同她及她的客人们一起饮酒，并由她为大家服务。晚餐过后，又是由她和一些她请来的客人来收拾残局。她总是说她不能把这一大堆脏盘子留给工作人员去收拾。
撒切尔夫人还有一个与其他相不同的作法是，她十分乐意接待任何一个想要见她的人。但是她并不浪费她在百忙中挤出来的时间。她总是单刀直入地让对方把问题摆出来，然后再让他或她谈出解决办法。如果对方有道理，她便给以肯定。如果对方的想法没有道理，她就明确告诉她或他，他们自己究竟错在哪里。有一次，来访者同撒切尔夫人谈完后，怏怏而退，嘴里却自自语地说：“这个该死的女人说得有道理。”
撒切尔夫人有时给人一种印像，好像是心狠手辣，特别是在对待失业者问题上，有人认为她缺少对失业者的同心。了解她的人都认为，她并不是那种人。撒切尔夫人有这样一种看法，就是在某种意义上讲，这些失业者是自食其果。因为表面上看是他们的工作单位出了问题，但实际上可能是他们促使了这些单位的垮台。然而，从个人角度而，撒切尔夫人是非常同失业者的。但她坚信，要想解决失业问题就不能心慈手软，就必须从体制上入手，动大手术。她相信她在经济方面采取的措施最终能给失业者带来最光明的前景。在失业问题上，她不允许自己感用事，让感从中作梗。她认为对失业问题唉声叹气或表现出满脸慈悲是一种无能为力的表现。
撒切尔夫人在国际上的声誉更胜过在国内。美国前总统尼克松在近40年中，曾会见过战后世界上的大多数领导人，他认为撒切尔夫人属于最出色的领导人之一。他对撒切尔夫人的工作作风曾有过这样的评价：
“在我所认识的女领导人中，有些虽然也表现得像个男子汉，但她们希望受到女人的待遇。值得称道的是，撒切尔夫人不但表现得像男子，而且希望别人把她当作男子对待。她并不因为自己是个女人而要求别人宽容自己，她也不宽容别人。她的领导作风一向是不屈不挠、干干脆脆、始终如一和令人鼓舞的。她引起了世人的瞩目，赢得了全世界人民的尊敬。”
总的来说，撒切尔夫人在西方保守派中更有吸引力，有些西欧国家的人说：“如果我们能有像撒切尔夫人那样的人物来保护我们该有多好！”里根总统把撒切尔夫人看做西方稳定的靠山。
但是，在澳大利亚，无论是有社会主义倾向的政党，还是有保守主义倾向的政党，对撒切尔夫人都很推崇。工党政府总理鲍勃？霍克说：“撒切尔夫人是一位强硬的女人，不管你喜欢她还是不喜欢她。她知道自己需要去做什么，自己应该如何去实现自己的目的。”在奥地利，保守的人民党领袖阿洛伊斯？莫克说：“她是我们这个时代最伟大的政治家之一，我对她非常钦佩。”在法国，撒切尔夫人的威望在社会党总统密特朗时代比在保守主义的德斯坦时代还高。法国政府的一位女顾问认为，撒切尔夫人把英国经济回升的希望变成了现实。作为英国相，她在法国享有很高的声誉。在欧洲共同体中，她作为一名出色的谈判能手受到人们的高度赞扬，尽管她在为英国捞到了好处的同时损害了法国的利益。在1983年，有一位法国报界人士撰文写道，法国社会党政府应该向撒切尔夫人学习。撒切尔夫人不仅重新重视那些曾给英国带来繁荣的某些经济法则，而且重振了英国的士气。文章还写道，当今法国的反对党自救的办法只有一个，就是向英国学习，从撒切尔夫人那里借鉴经验。南非前总理约翰？沃斯特对撒切尔夫人评价道：“她有着一位具有魅力的女士的一切女性特征，同时又有着一个坚强男子汉的头脑和勇气。她有胆略，坚持原则，敢于冒险，愿意为自己的信仰奋斗。”
撒切尔夫人还有一个特点就是识时务。这不仅体现在对香港问题的解决上，而且也表现在津巴布韦独立问题上。开始她倾向于支持保守的穆佐雷瓦主教，但后来她根据形势改变了初衷，使津巴布韦的独立顺利实现。正因为这样，撒切尔夫人在该国受到人们的普遍尊敬，人们亲切地称她为“玛格丽特”。人们还赞赏她能不顾个人的感，在津巴布韦独立以来给这个国家提供重要的支持，还信守提供援助的诺。
撒切尔夫人也有不足之处，最明显的就是缺乏幽默感。她不善于在电视上亮相，讲起话来不太注意对像，像是在对聋子说话。此外，她还缺少那些真正的伟大的领袖人物所具有的冷酷无的心肠。更重要的是，她没有大多数政治家所具有的装腔作势、逢场作戏的能耐。她既不会赌咒誓、痛哭流涕，也不会故作笑脸、恶语伤人，更不会表现得热洋溢、富有感。有人认为，如果她具备这些本领，她就会赢得更多的选民。但是，人无完人，正是由于她不具备某些特点，才更突出了她另一方面的特征和品质。
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