首页 > 马云全传 > 第七章 大度做事，认真做人——马云领导心得 1．担当精神，经商必先学会做人
社会责任的前提是做好企业。
人的行为只有当他出于对社会的责任时才具有道德价值。一个有高尚人格魅力的人不会问社会能给自己什么，而是时常问自己，自己能为社会做点什么。
马云认为，一个人生活在世上，就必须承担属于自己的责任，履行属于自己的义务。对家庭、对朋友、对民族、对社会、对事业等等，你必须尽到责任和义务。一个人可以有很多缺点，但若缺少了责任心就不是一个优秀的人。
2008年5月12日，我国四川汶川地区发生了8．0级特大地震，社会各界纷纷捐款救灾。在网上传言说，马云为灾区只捐了一元钱，于是引来众多网友对马云的大力抨击。对此，马云深感委屈。其实，马云对这次抗震救灾是非常积极的。
汶川地震发生后，阿里巴巴集团董事局主席马云向全体浙商发出《灾后重建倡议书》，号召：“积极参与援建汶川地震灾区行动，把灾区当成自己的家乡，为灾区经济和社会发展提供最大的资金、市场和技术支持”。
2008年5月19日，阿里巴巴集团已为汶川抗震救灾捐款、筹款近5000万元。在地震发生时，马云正在莫斯科参加apec工商理事会会议，得知消息后即向员工发出邮件，号召捐款捐物，并发挥阿里巴巴的平台资源号召会员和社会力量参与救灾和灾区重建。12日晚，阿里巴巴集团决定捐款200万元，同时捐出员工爱心基金50余万元。马云个人当天捐出100万元。随后，集团通过各种渠道组织员工捐款，至19日晚收到员工爱心款394．7万元，第一笔捐款495万元已通过红十字会发往灾区，指定用于救助和重建的物资购买。
5月13日凌晨，淘宝网和壹基金合作赈灾专题上线，至19日晚已筹集善款1650万元。19日，刚回国的马云再次向员工发出邮件，决定再投入2500万元作为专项基金，将根据灾后重建情况陆续汇入灾区。同时，集团成立“阿里重建工作小组”，由马云任组长，首席人力官彭蕾任常务副组长，员工志愿报名参加，将务实、持久地制定工作方向和行动方案，并负责在实施过程中的所有志愿者员工的沟通工作。
马云认为，现代企业家必须注重培养和塑造自己的责任意识与担当精神。而这种责任意识和担当精神，已成为中华商贾经数千年磨难而始终不改自立自强之风范的精神支柱。
孟子说过，当今之世舍我其谁？这句话充分表现了孟子的担当精神和品质。中国古代思想家们意识到，唤起人们的责任感，塑造出一种勇于承担责任的担当精神，具有巨大的激励作用。“国家兴亡，匹夫有责”，是中国人耳熟能详的口号；“风声、雨声、读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心”，是中国人广为流传的佳话。这种极富中国特色的以天下为己任的担当精神和责任伦理精神，是数千年来的中国文化传统所塑造的。
马云身上有着明显的儒商风范。他认为，企业家最大的社会责任首先是经营管理好自己的企业。永续的经营能够带动团队的积极性，使员工得到发展，在保障员工就业的基础上，还可以使他们的生活水平、福利待遇有所提高，这就是企业家最大的慈善。同时企业立足于社会，需要和谐安定的社会环境和经营环境，当企业自身获得发展的同时，理所应当要去关心社会、回馈社会。
马云深深懂得经营之道与慈善之间的关系，他认为，在一个运行良好的企业中，企业经营与慈善之间应当有一种相辅相成相互促进的关系。企业家积极投身慈善活动，一方面是主动承担社会责任，履行“企业公民”的社会角色；另一方面，慈善捐赠也是企业提升品牌形象形成企业文化的一种方式。
马云认为社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是马云的目的。让员工快乐地工作成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到阿里巴巴存在的价值，这才是马云的目的，至于赚钱和社会回报那是水到渠成的事。
马云说：“中国今天没有世界级的企业，中国的企业还很小，阿里巴巴的路还很长，大家把自己的企业做好，以自己的产品和服务对社会承担责任，依法纳税，创造更多的就业机会，这可能是今天自己这一代企业家首先要承担的社会责任。”
马云认为，社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中才能久远。换言之，一个企业的产品和服务必须对社会负责。马云坚信，电子商务一定会改变社会，一定能为用户赚钱，而赚钱的游戏在任何社会都是玩不腻的健康游戏，所以阿里巴巴的产品和服务必然为中小企业喜欢。也正因此，马云曾多次公开表态，阿里巴巴有再多的钱也不会投资网络游戏，而在收购雅虎中国后，他更是直接砍掉了虽然很赚钱但鱼龙混杂的短信业务。
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