首页 > 马云全传->第四章 剑走偏锋，招招夺命——马云竞争心得 6．决不轻敌，支付宝夺下半壁江山
你们在支付宝上谈生意，满意你可以付款，不满意，你就退钱。但是我们在中间做担保，你赔一万我赔你一万，你赔一个亿我赔你一个亿。当然有人说赔一个亿，你赔得起吗？这一个亿我们阿里巴巴当然赔得起。不过我马云还没有傻到让你骗一个亿的地步。
支付宝的创建，不但使淘宝如虎添翼而且为阿里巴巴的b2b业务演变为真正的电子商务打通了道路。中国的网上支付企业可以说是应运而生。他们的出现使中国网上支付瓶颈基本打破。
阿里巴巴打造支付宝实际上是一个完全免费的实行全额赔付的第三方信用担保工具。支付宝运作的实质就是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。使用支付宝的流程是：交易开始——买家汇款到支付宝——卖家发货到买家——支付宝汇款给卖家。
支付宝带给买家的好处是：一、货款先支付给支付宝，收货满意后才付钱给卖家，安全支付让买家放心。二、买家不必跑银行汇款，网上在线支付方便简单。支付宝带给卖家的好处是：一、账目分明，有多个买家汇入同样的金额也能区分清楚。二、支付宝是信誉的保证，即使没有星级，也能获得买家的信任。支付宝堪称是中国电子商务网的一个创举，从实质上突破了长期困扰中国电子商务发展的诚信、支付、物流三大瓶颈。支付宝服务自2003年10月18日在淘宝网推出后很受淘宝会员的欢迎。
在中国互联网界，阿里巴巴的支付宝是率先启动的。它比其他支付企业早了3个月。3个月的领先优势使支付宝迅速地抢占了一块市场。然而3个月后，支付宝立即面临国内外众多支付企业的竞争。一场支付大战拉开了帷幕。
第一，支付宝对手就是银行。由于中国电子商务的迅猛发展，网上银行缺位的状况正在急速改变。随着银行的主动出击，网上支付的形势已经发生了很大的变化。2004年，人们发现在不少电子商务网站上，浦发银行的客户可以畅通无阻地进行交易了。而在不久前，浦发银行卡的用户还无法进行网上消费。
主动出击的银行不止浦发行一家。2005年招商银行在网银上的重大举措是推出“财富账户”。兴业银行则在2005年4月推出了“在线兴业”3．0升级版本。2004年工商银行网上银行交易额达34万亿元。2005年5月，工商银行主动牵手阿里巴巴、盛大等12家电子商务企业组成战略同盟，开始进行在线支付、企业和个人网上银行、客户资源共享、联合促销等方面的合作。
这种变化预示着网上交易行为中的银行缺位时代一去不复返了。银行的加入对于支付宝这样的网上支付企业是一件好事。它使支付宝与银行的磨合和合作变得容易多了。但是银行大规模介入网上支付，也使网上支付市场的形势变得越来越复杂、越来越微妙。银行大规模的直接介入，使北京首信、上海环讯、网银在线等为代表的支付公司受到威胁。一旦银行与商户直接相连，他们的日子就不好过了。网上支付企业重新洗牌已不可避免。
这时的银行还不是支付宝最大的竞争对手。它的最大对手还是老对手ebay易趣的支付工具。虽然到2005年各式各样的网上支付公司已经有好几十家，虽然腾讯的财付通来势汹汹，但支付宝最大的对手还是ebay易趣的安付通和贝宝（paypal）。安付通很成熟，贝宝在海外很辉煌，两个工具加起来还是很有竞争力的。尽管业界有人说，安付通+贝宝=支付宝，但支付宝自己不敢轻敌。
2005年7月ebay旗下的在线支付方案贝宝进入中国，8月底，ebay易趣的安付通与贝宝正式宣布对接。安付通的优势在于“货到放款”，使用户在跟新卖家买高价值物品时没有了后顾之忧，而对于金额小、周期短的交易，贝宝能为买卖双方提供即时方便的支付服务。安付通与贝宝的优势互补，使ebay易趣的在线支付体系一下子变得很强大。而阿里巴巴支付宝的优势在于它更简捷方便，更本土化和人性化。全额赔付和完全免费是它的两个杀手锏。
为了应对竞争，支付宝还先后推出“互联网信任计划”和“跨境交易”等功能。这些功能也是支付宝的制胜利器。支付宝与安付通、贝宝的竞争进行了两年之后，支付宝获得胜利。
截止到2007年9月17日，支付宝日交易总额达到1．9亿元人民币，日交易笔数超过100万笔。目前，支付宝活跃用户已经超过5200万，这比实体经济最为常用的信用卡活跃用户4000万还多出1200多万。
从具体功用和交易额度来看，支付宝已变身为安全便捷的通行“数字信用卡”。2007年中国电子商务市场总体规模高达17300亿元人民币，支付宝以53．29％的市场份额排名第一，占领了国内第三方支付市场的半壁江山，将国内30多家第三方支付企业远远甩在身后。支付宝已经成为中国的网上支付企业的龙头老大。
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