首页 > 马云全传->第四章 剑走偏锋，招招夺命——马云竞争心得 5．死亡之吻，马云抢走ebay易趣的用户
竞争市场是不需要用钱去打的，如果用钱去竞争的时候，是一点技术含量都没有，那就不需要企业家了，应该运用智慧。
在与马云过招之后，ebay的掌门人惠特曼感到自己的对手并不是自己想像的那样不堪一击，她开始意识到马云竟然是一个很难对付的人物。本来，ebay易趣具有资金、广告等巨大优势，但是被马云用避实击虚式的战术大大化解。ebay之所以费尽心机地与马云竞争，真正的原因是他们看到了中国市场的巨大潜力，在ebay成功占领美国、德国、英国、加拿大、法国、韩国和澳大利亚等市场后，进军中国是ebay的战略要点。
另外，中国市场的归属将极大地影响全球网上拍卖市场的版图和力量对比。惠特曼对华尔街的投资者和分析师说，ebay在中国必须赢。她对中国的承诺是：“要什么就给什么，要多少就给多少！”
ebay重回日本市场的捷径是进入中国市场。惠特曼是一个不愿意失败的女强人。她曾经暗示，横扫多个国家主流市场的ebay要构建并打通全球网络平台，就不会容忍日本这块“硬骨头”。显然，如果没有在中国取得压倒性胜利，ebay不会贸然在日本行动。但是，谁也没有想到，在中国惠特曼会遭遇聪明的对手马云。
对马云而言，到2003年他就认识到了：惠特曼最终要构建的是一个打通c2c与b2b间界限的电子商务平台。如果淘宝不主动出击，那么阿里巴巴辛苦打下的江山将被蚕食殆尽，国内电子商务企业也有全军覆没的危险。
所以，如果说过去打的是防守战的话，这回马云已经开始意识到：是该反攻的时候了。不过，马云一直还没找到好时机。
竞争的天平绝不会总是保持平衡，它总是逐渐地倾向一方。在漫长的等待当中，马云反攻ebay的机会终于来了。
2004年9月17日，ebay做出了一个决定：实现易趣国内平台和ebay国际平台正式对接。当然，这个愿望的初衷是很好的，就是要实现ebay在全球技术平台的整合。但是，ebay的对接之路却走得极不平坦。在易趣“升级”过程中，由于整个平台从页面形式、交易程序、信用评价机制等方面都向ebay国际网站转型，很多习惯了国内网站业务模式的老用户感到非常不适应。到2004年9月27日，也就是平台对接进行到第10天的时候，已经开始出现了广大用户规模“搬家”的现象，一些老用户甚至在论坛里喊出了“还我易趣平台”的愤怒口号。一场“易趣买家自救会”运动也在网站用户中轰轰烈烈地进行着。
如果说业务模式的转变让用户一时适应不过来还是可以理解的，随着时间的推移新用户应该可以逐渐接受新的模式，只是一个适应期的问题，但事情并非如此简单。在整个平台实现完全整合之后，ebay的系统性能非常不稳定，掉线的情况时有发生。
这种糟糕的体验让习惯了快节奏的网民最无法容忍，他们开始对ebay易趣感到极端失望了。而这种无论是纯技术的问题还是操作不当导致的用户大量流失，对淘宝而言却是一次绝好的机会。2004年9月，在ebay服务器性能极不稳定、甚至让淘宝的技术人员也看不懂的微妙过程中，淘宝的机会来临了：后台稳定运行的淘宝顺势“收留”了大量从易趣“流亡”的客户。
2004年11月10日，根据淘宝发布业绩数据，淘宝网的会员数达到305万，当年9月份成交商品总额达到1．6亿元，10月份一度单天成交金额更是达到创纪录的900万元。而同年11月12日，ebay易趣第三季度业绩则显示，会员数量增长了150万达到860万，商品成交总额为2．3亿元。
显然，马云在与ebay易趣争夺用户的竞争中，马云又占了上风。对于这次对手主动送上门来的机会，马云风趣地称之为“死亡之吻”。
这场博弈一开始，马云就有必胜的信心，一番过招之后，马云果断取得胜利。时值2006年5月，淘宝已经问世3年，已经夺得c2c市场半壁江山的马云终于让自己的预言变成现实。而ebay易趣女掌门惠特曼的豪言无疑变成了一句空话。
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