首页 > 马云全传->第二章 痴心不改，心怀狂想——马云经营心得 6．烽烟四起，马云力挺阿里巴巴
阿里巴巴如果想赚钱，今晚就可以赚钱。我今晚宣布关闭阿里巴巴网站，全世界许多商人就会主动把钱打到我的账号上，因为他们离不开阿里巴巴！他们一定会交费！阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多，我现在还不想赚这点小钱。
模式创新对于互联网企业是至关重要的，如果模式采用不当，那么网站的前途就是死路一条，将会越做越死。在马云的极力主张下，阿里巴巴创建的b2b模式有两个显著特点：一是阿里巴巴模式是为中小企业服务的。二是阿里巴巴不做电子商务全过程，只做交易前、只做信息流。自从马云创造了阿里巴巴模式后，阿里巴巴的成败就寄托在这个创新上，众多的阿里巴巴人的日夜辛苦也赌在了这个创新上，如果马云的决策是错误的，所有的一切都将化为乌有。
勇敢者总是孤独的，开创中国电子商务新局面的马云面临着巨大无比的压力。自从阿里巴巴模式问世后，互联网业界几乎无人认同，无人看好。这个模式也曾被人“枪毙”过无数次，华尔街否决了它，哈佛否决了它。因为人们从这个模式当中看不到一点能赚钱盈利的希望，他们认为一个不能盈利的模式必死无疑。
从表面上看，阿里巴巴也面临着这样的困境。2001年初的阿里巴巴，不但钱快花完，而且赚钱无路盈利无期。于是来自股东的压力愈来愈大，来自业界和媒体的质疑愈来愈多。指责马云的声音如同一阵暴风，将马云包围。
一位专家这样形容阿里巴巴的模式：“阿里巴巴成功的可能犹如把万吨巨轮搬到喜马拉雅山巅。”阿里巴巴是一个企业，一个企业成功的主要标志是盈利。雅虎盈利了，易贝盈利了，人们一片喝彩，但当时没有盈利的亚马逊却遭到来自全世界的攻击。阿里巴巴也同样遭到来自各方面的压力：阿里巴巴怎样赚钱？何时赚钱？作为商人和企业家的马云当然知道赚钱意味着什么。但马云认为赚钱不能着急。马云说：“经常有人问我，阿里巴巴靠什么赚钱？甚至我们的会员也很着急，问我们，阿里巴巴一分钱不收靠什么支撑下去。我对他们说，阿里巴巴现在就是一分钱不收也能支持几年。我对我的投资人说，现在的阿里巴巴甚至整个互联网就像一个三岁的孩子，你不能只喂几口饭，就让小孩上街卖花赚钱。应该给小孩穿好吃好，有条件的话，让他读到mba，这样他走到社会才能挣大钱。”对于赚钱，马云还有许多高论：“真正赚钱的人是别人不知道他怎么赚钱的。雅虎前期谁想到它会赚钱？至今人们还不知道比尔·盖茨是怎么赚钱的，他却赚到了全世界最多的钱。”
阿里巴巴当时不赚钱是必然的，因为它所有的服务都是免费的。网络界不少人担心阿里巴巴的大旗还能扛多久，阿里巴巴的许多客户也为之忧心忡忡，甚至有些会员主动提出要交点费用，但都被马云婉拒。
马云并不非常担心阿里巴巴能否赚钱，他甚至奇怪为什么外界的担心反而超过阿里巴巴自己。即便是在最严酷的冬天，马云也坚信阿里巴巴不但可以赚钱，而且可以赚大钱。
2001年初，北京召开了一次小型的互联网讲演会，会上除了马云和王峻涛，还有慧聪的老板郭凡生。郭凡生演讲时宣布慧聪每年利润为1000万。会上人们追问阿里巴巴的财务状况，马云回答：“阿里巴巴如果想赚钱，今晚就可以赚钱。我今晚宣布关闭阿里巴巴网站，全世界许多商人就会主动把钱打到我的账号上，因为他们离不开阿里巴巴！他们一定会交费！阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多，我现在还不想赚这点小钱。”此言一出，语惊四座。又有人提出：“如果阿里巴巴开始收费，客户会不会都跑掉？”马云回答：“我相信不会。如果真有这样的客户，我会赶他走。阿里巴巴需要的是有价值的会员，是真心实意想做生意的会员，他们是商人我也是商人，公平交易，享受服务就得付费。当然有些服务是免费的，有些服务是收费的。阿里巴巴永远不会强制性收取会费。阿里巴巴现在提供的服务不足以收费，现在不收，将来也不收！但阿里巴巴下一步将提供更新更独特更高级更有价值的服务，这些服务是要收费的。”
会后有人问马云：“你的赚钱招数到底是什么？”马云说：“阿里巴巴赚钱一定要用自己的办法，怎样赚不方便讲。”又有人又追问，阿里巴巴何时可以赚钱？马云沉思良久：“从明年起，阿里巴巴将考虑赚钱。”
2000年和2001年是阿里巴巴最冷的“冬天”。在这两年期间，无数人在网上骂马云不知道怎么赚钱，免费没有盈利模式，阿里巴巴的模式肯定不行。2000年哈佛给阿里巴巴做了第一个案例。这个研讨会马云参加了。在研讨会上，人们把马云的阿里巴巴和另外一家公司放在一起，结论是那家公司要赢，马云的阿里巴巴要输。当时质疑马云的不仅有哈佛还有大名鼎鼎的华尔街。蔡崇庆回忆：“华尔街的分析师问我们怎么赚钱？他们说阿里巴巴就是个bbs那有什么用？我很着急，从香港打电话告诉马云，马云说：那又怎么样？”
针对阿里巴巴的模式，攻击马云的人可以说不计其数。有人曾经在网上开了个马云专栏，结果都是对马云的攻击和谩骂，后来只好把它关掉了。面对这些攻击和谩骂，马云应对的策略是：外练一层皮内练一口气。皮就是厚脸皮。别人怎样骂自己，自己也要厚着脸皮不理会。
那两年，关于阿里巴巴模式和赚钱问题的质疑几乎没有间断过，那两年不服输的马云关于模式和赚钱的答辩也是车载斗量。马云说话时，底气很足信心很足，虽然冬夜漫漫，虽然前路茫茫。没人知晓，在阿里巴巴最艰难最迷茫最危机的时候，马云的内心是否有过一丝动摇、怀疑和心虚？马云说：“如果我不赚钱的话，我就有问题。”但如何赚钱呢？马云当时说：“要想安全地度过眼下的危机，我们恪守这样的信条：第一，永远相信自己。我们只为企业服务，不受媒体、分析师、投资者的左右。第二，我们相信后天比今天美好，但明天比今天更残酷。第三，永远不告诉任何人我们是如何赚钱的，过早地暴露商业模式，会变成别人的copy对象。关于盈利模式我们没有义务和别人探讨；我们又不是上市公司。我们得学会保护自己，网络的盈利模式在初期很容易copy，但等到三年、五年之后就太难了，几乎没有可能。”
但马云后来还是对境外媒体透露了以下模式：“我们正在开始从服务中获得收益，特别是我们正在尝试的在中国的各种服务，收益将来自以下几个方面：一、从第三方获得收益分配。这包括从阿里巴巴的合作伙伴向网站30万会员提供运输、保险、饭店和旅游服务而获得的收益的分配收益。二、在线商业推销和广告。这包括网站注册服务，在阿里巴巴搜索中优先级的改变、标题连接广告和其他相关服务。三、交易收益。将来阿里巴巴将从会员的交易中获取收益。”以上3种模式没有一种成为日后阿里巴巴的盈利模式。可见当时的马云和阿里巴巴真的还不知道赚钱之路在何方。
在2000年10月阿里巴巴举行的“遵义会议”上，三个“btoc”战略很快就达成了共识并形成了决议，但关于盈利模式，会上列出来的就有十几种，包括马云提到的3种，还包括系统集成、主机托管，甚至还包括饭店预订。对于新兴的互联网产业，一切都是新的，都是史无前例的。市场试错是必不可少的，市场感觉是逐步找到的。雅虎是如此，ebay是如此，新浪是如此，阿里巴巴也是如此。
质疑马云和阿里巴巴并非仅仅是“互联网冬天”的产物，这种质疑一直持续到2002年10月阿里巴巴盈利时为止。在这之前，马云关于质疑的种种答辩和慷慨陈词都被视作狂人疯话，相信者百无一人。在长夜漫漫看不见一丝曙光时，在大雾弥天看不清前途时，最需要的是企业家的坚定、执著、睿智和勇气。好在马云正是这样的企业家。他其实并不需要人们保护他，他早就磨炼出一种难以置信的抗击打能力，他是堪称睿智的战略家，也是地地道道的赌徒！马云自己也承认，自己比较喜欢赌，但自己不好赌，不喜欢赌的人不能当领导者，领导者一定要赌，因为他不知道未来到底是对还是错。
一场空前的压力风暴没有让马云垮掉，一场空前寒冷的互联网寒冬没有让马云退缩，一切都会过去，马云给世人的是一张依旧笑容灿烂的面孔。
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