首页 > 马云全传->第二章 痴心不改，心怀狂想——马云经营心得 3．追求简单，决不做表面文章
阿里巴巴用户是不怎么会上网的商人，一定要简单。
2000年7月出版的《福布斯》杂志，出人意料地将马云作为封面人物并作了如下评论：“我们认为这家网站有巨大的潜力。它虽然在香港注册，但是有来自190多个国家和地区的成千上万的商人在这里买卖各种商品，像印度产的活塞，荷兰的猪腰。这是个非常好的市场，潜力很大。”从喧嚣到寂静再到人声鼎沸，马云带领下的阿里巴巴连续5年被《福布斯》评为全球最佳的b2b网站。
1995年，当马云投身互联网并到处宣讲互联网时，别人说他是骗子；1999年，当各种互联网概念漫天飞，而马云仍坚持b2b模式时，别人说他是疯子；现在，当马云表示，中国真正强大的互联网公司，在网民突破两亿之后才会诞生时，别人说他是“谦谦君子”。不管别人怎么看怎么说，马云只在乎自己怎么做。就像马云所说的，喜欢金庸小说《侠客行》里的石破天，他非常简单，他是非常简单的一个人。在外界看来，不简单的马云带领着阿里巴巴也是这样一条路走到黑，最后成为强大的互联网公司的。
在很多时候，马云一不说话，很多人就都觉得很寂寞。因为没有可以用来攻击的靶子。在互联网界经常有人说，几乎没有一个人像马云这样，他说得正确，大家都认为是理所应当的，他说得不对，就会受到“群殴”。这会让人觉得困扰。但马云自己说，他对自己企业的界定一直都很简单。曾经有一个问题是，阿里巴巴的员工人数迅速膨胀，已经到了接近1万人，当站在杭州体育馆的舞台上，面对着下面黑压压的人头，马云难道不心慌？马云说：“当大家都拥有同一个价值观和使命感时，一万人和一个人没什么区别。”
1999年，正是全世界互联网的第一个春天。但是，当时大部分人心中的网站，就是新浪、雅虎那样的门户网站。但马云却不这么认为，因为要为广大的中小企业服务，而广大的中小企业主由于所受到的教育程度不高，所以不能用门户那种模式。马云采用了一种非常特殊却欠美观的“网上集贸市场”的形式。马云坚持认为，只要网站能实现发布供求信息和行业分类就行，不要做得花里胡哨的。这个方案一提出来，在团队内部产生很大分歧，大部分人觉得还是应该仿照雅虎等门户网站的模式，认为那些绚丽多彩的门户网站才是主流，才能吸引眼球。但马云还是坚持，阿里巴巴用户是不怎么会上网的商人，一定要简单。1999年3月，马云在外地发电子邮件要求手下立即完成bbs的设计，手下还是不同意他的意见，要换其他的实现方式。马云用无比坚定的信念改变了持反对意见的人们。
于是，阿里巴巴的网站就从bbs的雏形中诞生了。由于是参考bbs的设计模式，阿里巴巴的网站只是给买卖双方提供一个在网上阅读和发布供求信息的平台。所以，网站上线以后，看起来如同一个网上的杂货市场。与那些经过豪华装饰的门户网站对比，人们都觉得阿里巴巴网站简直丑陋至极。
但是，创业之初，马云就是带着他的同伴以每个月500块钱的工资，每天16～18个小时的工作时间搭建着阿里巴巴。他们抓住商人最关心的焦点：买与卖，让商人把求购及要销售的商品信息免费“贴”在阿里巴巴的网站上。
模式就是这么简单，和我们今天看到的bbs几乎没什么区别。在当时没有人注意到这种丑陋的模式，也想像不到它能成什么大气候。然而，这就是中国最初的电子商务雏形。
在马云眼里，阿里巴巴就像一张大字报，谁有什么商品都可以挂在阿里上面卖。就像长城上面的一块一块石头，城墙是需要所有的商人一起建设的。所以这样的想法很新颖，也就是最初阿里巴巴信息发布系统的雏形，所有的信息都是商人自己发布的，而阿里巴巴提供的是进行分类整合，真假信息核实。也许这就是阿里巴巴与别的电子商务网站的最大区别，在这之前，所有网站的信息发布都是不加审核的，所以这就注定了阿里巴巴的信息编辑比别的网站都累。信息工作的任务是非常枯燥而庞大的，每天必须对信息进行审核，然后进行100多个种类的分类，包括英文和中文的。当时这些工作是由四个女孩子负责的，分别为马云的夫人张英、现阿里巴巴市场部副总裁lucy以及其他两个女孩子。当时她们把这种工作称作“挑毛线”，每当做到头晕脑涨的时候，大家就会歇一歇，中场休息开始打牌。
对于这个庞大的网上集贸市场，其实可以这样理解。一个企业在阿里巴巴可以有多种身份，可以既是买家又是卖家。并非供应商就永远是供应商，如果商品供不应求时，一个供应商可以选择到同行手里调货，又成为了客户。这种类似bbs的模式的确是丑陋了些，但却非常实用，很快引起一些商家的关注。越来越多的人聚集到他们的网站，阿里巴巴的会员数量也在直线上升！与此同时，网站上信息也以每天1000条的速度在增加，活动范围覆盖到全球180个国家和地区。那个时候，面对人们的质疑和嘲讽，马云不以为然：“我们在打地基，至于要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好看。有些公司的房子的确很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。”
实际上，在阿里巴巴成立之后的很长一段时间内，马云都用了“网上集贸市场”这样听起来很土的名字。为什么要这么形容？因为相对于雅虎、亚马逊或者ebay等成熟的商业模式而言，马云实在不知该如何对商人们用一个准确的商业术语来描述他的阿里巴巴模式。在马云的经营理念中，与其表面上做文章，不如踏踏实实干实事。少搞形式主义，多做实事，这是立世的百胜法则。最没有理由自豪的马云往往最自豪，而不像其他经营者那样把什么都说得神乎其神，实际上是想求得别人的喝彩，结果只会遭到有识者的轻视，只会让有修养的人捧腹大笑。在现在竞争异常激烈的商业社会里，人们的普遍心态是急功近利，缺乏把一件事精雕细刻的耐心，缺乏十年磨一剑的意识，缺乏为自己设立一个标准，并朝着这个标准不懈地努力的精神，这也就是缺乏务实精神。而马云正是现代商人中的一个异类，他以少见的务实精神支撑着这个未来的电子商务帝国，而阿里巴巴这个庞大的网上集贸市场必将在未来创造无数的商业奇迹。
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