首页 > 传记文学 > 雷军：人因梦想而伟大 > 第四章 锐意创新--雷军和“小米”的故事
第一、树立创新意识：成功创业的第一步
创新是当今世界，特别是商业领域里出现频率非常高的一个词。爱因斯坦说：“没有个人独创性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会将是一个没有发展可能的不幸的社会。管理学大师德鲁克说：“对企业来讲，要么创新，要么死亡。”
人类社会发展的历史，就是一部创新的历史。在这个讲究创新的商业时代，越来越大的竞争压力使人们认识到，创新决定生存，创新决定发展。《孙子兵法》认为，“凡战者，以正合，以奇胜”，所谓出奇也就是不循旧轨，打破陈规，造成一种先声夺人的心理态势。
作为创业者，必须要树立创新意识，必须要能够抓住一切机会，全力以赴地革新进取，只有这样才能获得生机勃勃的发展。每一个创业者都应当学会审时度势，以变应变，跟随时代的脚步，不断地进行必要的革新。而想要创新，首先要从解放思想开始，树立全新的思想观念，墨守成规、安于现状、画地为牢是难以成功创业的。在以信息和科技为轴心而高速运转的今天，要生存、要发展，唯有保持创新，不断进步，才能有顽强的生命力和竞争力。
离开“金山”以后，雷军转身做起了投资人，从1999年投资卓越网开始，uc、凡客诚品、乐淘，雷军在带领“金山”筹备上市的同时，反而是他“天使投资人”的身份获得了更大的成功。到目前为止，雷军投资的公司，无一失手，他成为当之无愧的“天使投资人”。雷军并不甘心顶着“天使投资人”的帽子过完下半生。他的那个“硅谷梦”还在，让他放弃那个梦想，他有些不甘心。从“金山”到“小米”，他选择再次创业，从“天使投资人”到二次创业者，仿佛一夜之间，曾经那个雷军又重新回来了。很多人都奇怪为已经四十岁的雷军为什么要这么做，雷军认为，人，只要活着，就得为了梦想而折腾。
建立一家伟大的公司，成为雷军的心结。于是，小米科技（即北京小米科技有限责任公司）于2010年4月正式成立，“做手机”的计划目标，与小米科技的创业完全同步。雷军说：“回来做一部很有诚意的智能手机，而且我此前又从未涉足过。”手机行业对雷军来说是个全新的领域，手机里有800多个元器件，技术难度相当大，能不能成功真的是个未知数。再次创业，雷军格外谨慎，“我应该输不起。但输了，一辈子也就踏实了。”
要做智能手机就难免要和苹果手机做比较，甚至要和“苹果”抢市场。雷军说：“打败‘苹果’的方式，绝不是做另一只‘苹果’。”科技如此发达的今天，若想在手机领域站稳脚跟，创新无疑是最重要的突破点。虽然雷军和“小米”团队有着做手机的梦想，但梦想不等于妄想，“小米”必须有自己真正能够支撑梦想的实现路径，和“小米”如何成功的产品逻辑。“小米”不会一个苹果手机的“山寨版”，而是一个颠覆性的创新。雷军的创新点就是有互联网做平台，即小米手机的研发、销售全部都用互联网模式。
开发一款独特的智能手机，首先要从操作系统开始。让“小米”成为真正的智能手机，首先它应当是一款好用的手机，其次才是智能的手机，也就是将能方便、快捷、高效地打电话、发短信定为底线，其实这也是衡量手机质量的关键标准。可是随着手机技术日新月异地发展，我们会发现某些基础的东西却似乎从未改变过，例如，几乎所有手机的通讯录还是之前的模样，令人乏味，发短信的模式也是一成不变的。“小米”就是要颠覆这些传统的、没有新意的通信方式，这是迈向成功的第一步。的确，只有敢于打破陈规，产品才能创新，才能吸引消费者。
为此，在操作系统的开发上，“小米”采取了和以往其他公司不同的方式。与其他手机操作系统不一样的是，“小米”使用的操作系统miui（米柚）是动员几十万网友每天刷机，反馈意见，构造出来的。同时为了坚持每周更新，“小米”还开放了需求管理，把忠诚的粉丝吸纳到开发组，让他们参与管理。miui有三分之一的创意来自这些忠实的粉丝。雷军认为，小米手机第一步应先专注中国市场，把中国的米粉服务好后，再考虑国外市场。所以小米手机里有很多基于中国人使用习惯的软件，这也是为什么“小米”在中国有一群忠实的拥护者的原因。
雷军认为，做一款好的操作系统不容易，但不是完不成，真正最难的不是完不成操作系统，是完成操作系统上的生态链。很早的时候，雷军就想好了一系列依靠互联网的工具，小米科技的工程师们试图探索出一个有别于sms（短信通群发系统）、飞信和手机qq的产品。最终，标榜着“干掉短信”的通讯工具kik诞生，也就是“米聊”。这款创新型的通讯工具将语音、talk box式（一款智能手机上的通信软件，利用语音的方式交流、分享和发布）的互动方式串联在一起，进行功能组合，形成了一个生态链。在kik的基础上，“小米”的又一个创新功能出现了--“csp”，这个三个单词的缩写，c指contacts，联系人；s是sms，泛指短信和彩信；p是phone，打电话，语音通话。“csp”无疑是雷军需要的创新点，csp利用与手机通讯录的匹配，建立了一种基于联系人真实身份，轻盈但超高即时性的通信方式。比如，可以更方便沟通和互动的“超级手机通讯录”，或者能将好友名称作为tags（标签）进行植入的短信群发。雷军还做了举例说明：“手机通讯录中都有大头贴和照片头像的设置，但是有几个人的通讯录是有头像的呢？因为不可能成百上千的人都去自己拍个照片嘛。但是‘米聊’这样的应用，人人都自己上传头像，如果整合到通讯录，这头像问题不就解决了？”
当使用者越来越多，每个人通过“米聊”就能联系到越来越多的好友，形成了一个实名关系社区。csp的创新成为小米手机成功的关键点，它改变手机通信方式，使应用、操作系统与自己完全可控的手机硬件结合，让软件和操作系统的创新及优化达到最理想的状态。小米公司还推出基于cm定制的手机操作系统miui，android双核手机小米手机等。“米聊”、“miui（米柚）”、小米手机是小米科技的三大核心产品。现在，miui用户已达几百万，支持23个国家的语言，在16个国家有粉丝站，一半用户来自于国际市场。从“米聊”到“miui”再到小米手机，全链条的覆盖方式将会让csp的变革来得更加彻底，让人们充分体会到什么叫做全新的“米生活”。雷军带领着小米科技，从零开始，从一个创新的意识开始，迎来了他第二次创业的成功。
这是一个创新的年代，创业者应当牢牢记住：没有创新精神就不可能有发展，最终只能被市场淘汰出局。树立创新意识，是成功创业的第一步，持久的创新力是一个企业最强大的竞争力。
第二、雷军vs乔布斯
乔布斯--一个享誉全世界的名字，一个被大家看做神一样的人物，一个令无数人拜倒的偶像。就是他，亲手打造了苹果帝国，创造了it历史上最辉煌的商业奇迹。《福布斯》曾点评：苹果ceo史蒂夫·乔布斯堪称是科技行业的“终结者”，没有什么能阻挡他前进的脚步，包括癌症、被自己创建的公司驱逐以及微软创始人比尔·盖茨。他也曾经有过失败和挫折，但是，他一刻也没放弃过改变世界的梦想。乔布斯的这个梦想不但激励着他自己，也在影响着许多没有见过乔布斯本人的人，雷军就是其中的一个。
无论是接受采访还是私下聊天，雷军曾不止一次地说起一本书，一本让自己的梦想燃烧起来的书--《硅谷之火》。在刚上大一的时候，雷军在学校图书馆里读到了这本书，书中讲述了20世纪70年代的美国有一批像乔布斯一样的计算机业余爱好者在硅谷掀起了一场计算机技术革命，以及这些创业者们如何经历创业的艰辛、守业的艰难、失败的痛苦，在激烈竞争的环境中奋斗、在技术上不断前进，最终实现个人计算机梦想的历程。这些“牛人”的创业故事很让雷军振奋，尤其是乔布斯的传奇创业经历更是让他激动。雷军认为，乔布斯是全球最迷人的企业家、电子产品的艺术家、黑客们不朽的偶像，带领着一批疯狂的人为世界奉献了一个充满创意的“苹果”。
乔布斯成了雷军的偶像，雷军说：“我认为他是这个时代的伟人，他的光芒罩住了所有明星。一个二十多岁的年轻人，就已经完成了所有的创举！”成为像乔布斯那样的伟人，完成一桩伟大的事业成了雷军的梦想。不过说起来，雷军和乔布斯虽然没有见过面，但是两个人的经历却有许多相似的地方。乔布斯从小就迷恋电子产品，上学的时候还和同学一起研制了一个叫“黑匣子”的装置，在校园里兜售。从那时起，乔布斯有了自己创业的想法。大学辍学以后，乔布斯迷茫过一段时间，然后重新出发，当他的朋友沃兹涅克设计出第一款电脑时，乔布斯从中发现了巨大的商机，于是他说服沃兹涅克辞职和他合作开一家新的电子公司。1977年1月，一个伟大的公司--“苹果”正式注册成立。从那以后，乔布斯带领“苹果”经历风风雨雨，打造了无数经典的电子产品，苹果公司从一个在仓库成立的小作坊发展到一家上市公司。而在“苹果”上市两年后，因公司内部发生变动，乔布斯离开了“苹果”。短暂失意后的乔布斯很快就振作起来，重新创业，大获成功。他借此重新掌舵“苹果”，继续创造“苹果”的神话。
乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品成为现代人生活的一部分。雷军说：“他就是好莱坞大片。风云变幻，他始终在那里。他经过离开‘苹果’十二年，1985年离开，1997年回来，十二年的历练，当他重新回来的时候，依然熠熠发光。”雷军的经历和乔布斯颇为相似，第一，在计算机方面很有天赋，雷军在上大学时所写的程序被引用到教材里做例子，在编程方面特别出众；第二，自己创业的想法也似乎是他们这类“牛人”都会有的念头，大学期间的创业让雷军收获不少，尽管公司中途夭折了；第三，大学毕业进入“金山”后，雷军一干就是十六年，在带领“金山”成功上市后，雷军也曾离开“金山”，转身做投资人；第四，在商业判断、投资方面，乔布斯从不怀疑自己，所以“苹果”每次开发的产品都会风靡全球，雷军和乔布斯一样，颇具商业头脑和经济眼光，所以他投资近二十次，均有不俗的成绩。
“天使投资人”的名誉并不能让雷军得到最大的满足，他认为人生就是要折腾，做一个像乔布斯一样能够改变世界的人。已经四十岁的雷军要重新创业，实现自己的梦想，他将这个梦想的起点放在智能手机上，对雷军来说这是个新的挑战，很多人对此表示怀疑，但雷军似乎很有把握，他说：“我自己是一个手机发烧友。从1995年开始，用摩托罗拉的“大哥大”，后来换了很多的手机。到现在为止，我仔细算了一下我有53个手机……”2010年4月，小米科技低调成立。
做智能手机，就难跳出“苹果”的影子，要开发智能机的雷军就更是对其情有独钟。雷军是iphone的忠实粉丝，当iphone1刚刚上市的时候，他第一时间就买来体验，精致的外观、灵敏的触屏、人性化的设计、个性化的体验都让人感叹其设计之神奇。后来，每次“苹果”推出新的手机，雷军都第一时间买来使用，而且会买十几部送给朋友。不过雷军是在用自己的方式去理解苹果手机，他要做的手机不是“山寨”版的iphone，而是一部“好的电话”。于是，雷军给这部电话定了一个基础的标准，具体包含两点，一是要待机长，二是信号好，“这就是我做手机两个很原始的想法。双核，大屏，大电池，信号好。”雷军说。
要说雷军和乔布斯的最大共同点，应该就是他们两个人都有强烈的创新意识。“苹果”的产品可以说是创新无处不在，这也正是它为什么能够风靡全球的重要原因之一。而小米手机的创新点就在于其实用性上。要知道，智能手机的有一个最大的缺点就是电量用得太快，所以小米手机要采用大电池，在正常电池上加大30%，同时在省电模式上做了大量的优化设计，以达到更理想的效果。同时，雷军希望小米手机是一部高性能手机，他希望小米手机的性能能做到同行业领先水平。
小米手机不但是国内首家发布的双核1.5g的手机，在全球也是继韩国一家公司发过8660的双核1.5g后的第二部手机。软件过硬，而硬件同样不能被忽略，全球著名的几大手机品牌几乎都出现过信号不稳的问题，例如在使用过程中有诸如断线、通话不清、没有信号等情况。iphone更是因为内置天线出了问题，导致其陷入“天线门”。所以，小米手机要在国家标准许可范围之内，辐射各种指标的范畴之内，做出一个信号最理想的手机。这样，一部处理器速度、待机时间、显示屏幕、手机信号等方面都很强大的小米手机诞生了。
2011年8月16日，北京798艺术中心小米手机发布会上，雷军身着黑色t恤和蓝色牛仔裤，显得格外休闲，这和乔布斯还真有几分相像。小米手机发布现场的热度丝毫不输于“苹果”的发布会，可容纳600名观众的会场座无虚席，连过道上都站满了人，晚到的粉丝们只能在会场外看同步的视频直播。雷军的演讲中，不时的幽默和披露的产品参数让现场爆发出阵阵掌声。雷军双手各拿一部小米手机，对媒体说：“我希望有一天，能像乔布斯一样改变点什么。”
发布会过后，媒体评价雷军还真有点“乔布斯”的范儿。自小米手机发布以来，雷军一直被很多网友誉为“中国的乔布斯”，有的网友则说他刻意模仿乔布斯。对于这些言论，雷军表示，乔布斯确实是他的偶像，他没想成为什么乔布斯第二，而是希望像乔布斯一样能够做改变世界的事、创造伟大的企业、生产出经典的产品。他说：“乔布斯我没见过。他的问题我都想明白了，就算见了，我也没什么问题可问他的。对他本人，我已经没什么好奇心了。太多的传记和长达几十年的关注，他就像在你的身边一样。我会关心他下一代会出什么产品，这是技术层面的关注。”
多年来，乔布斯一直在某种程度上形同雷军的“远程”精神导师。从《硅谷之火》一直到乔布斯最后的发布会，乔布斯给雷军的影响，远远超过任何人。尤其是乔布斯的创新精神时刻提醒着雷军：作为一个企业的领导者，创新意识要时时刻刻都存在，这样企业才会充满生命力。乔布斯和雷军同样都是it界的成功人物，他们之间不存在谁模仿谁，谁代替谁，乔布斯的神话已经结束，但是他留给我们的不仅是“苹果”这个品牌，而是一种永远创新的精神，这种精神才是雷军被称为“中国乔布斯”的根本原因。
第三、创新是灵魂
创新是企业永恒的主题，没有创新就没有超越。从某种意义上来说，创新是所有优秀企业的文化核心。福特公司创始人说过：不创新，就灭亡。的确，创新是企业前进的灵魂与动力，那些不能创新的企业，终将摆脱不了被淘汰的命运。
创新是一个企业在竞争中制胜的法宝。我们可以看到，凡是能够做大、做强、做老、做久的企业，都会坚持不断创新，而那些生命力不强的企业，多是由于创新能力不足所导致了落败。
当然，对于企业来说，创新不是一件容易的事，它往往需要很长时间才可以自发完成。2010年4月，小米公司在北京中关村的银谷大厦成立，当时公司总共有十四人。“小米”刚成立时，了解它的人非常少，几乎所有人都认为雷军这家公司是以移动互联网应用和软件开发为主要业务的。小米公司最初的一班人马，绝大多数是做软件出身的，所以人们都说：“雷军从谷歌、微软挖了好多厉害的工程师，所有人玩命干，陆续做出了好多软件。”这样的一批人要做手机，注定了必然要走一条很长的路。在成立之初，“小米”的行动规划也确实如此：先从最擅长的软件开发开始，试试水，做完移动应用看情况，再开始做操作系统，然后从操作系统再到做手机硬件。
只有勇于创新，而不是一味地模仿，企业才会永葆生命力。一个很平凡的名字“小米”，但绝不平庸，因为小米人是由来自it巨头公司微软、谷歌、金山的科技达人们所组成的，不要以为他们只会在电脑前开发了不起的软件，真正的天才和牛人会让你在任何时候都能感受到他们的创新和创意。在外人看来，“小米”最初始的基因、能调配的资源、最擅长做的事，都应该是在软件和互联网这个圈子里。但雷军从“金山”、卓越网，到投资uc、多玩、凡客诚品，这一路走来，最终告诉大家，小米公司其实有一个最大的目标，那就是做智能手机，做出世界级的好手机。今天，手机已经不再是传统的通讯工具，手机已经和电脑合二为一，其内涵还在不断派生和延伸。也许不久的将来，我们看到的手机已经超越所有想象，拥有强大而繁多的功能。
雷军称，伟大的产品是永远不会抄袭别人的，如果别人说你抄袭只能说明你做得不够好。只要能够创新，小米手机一样能创造奇迹。“小米”团队要打磨一款“顶级智能手机”，而要做智能机，首先要为其选择一个操作系统。操作系统要怎么做呢？“小米”团队从一开始就把自己开发一个全新的操作系统这个想法否掉了。因为，以现在公司的实力和规模来看，开发新的操作系统难度较大。对一家新公司来说，全新操作系统意味着必须找到手机硬件厂商合作，没有硬件就没有用户，这条通往用户的道路过于曲折。“小米”的工程师选择了android操作系统。miui是小米公司旗下基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统。从用户界面、人机交互开始，针对用户量足够多的android机型开发主程序内核，在软件应用创新、软件开发模式创新的同时，摸索硬件的大门。
雷军尽量让“小米”这家公司的基因和逻辑，看上去和我们见过的任何一家公司都不一样。针对中国台湾媒体称小米手机是“最夯山寨机”说法时，雷军也没有回避，他说：“台湾厂商的确出了一批世界级的公司，他们有资格看不起大陆厂商。所以，‘小米’要加油，要让台湾媒体另眼相看。”
创新让小米手机有了灵魂，当你使用它时就会发现它绝不是大家想象的山寨机。通过对android系统的改造，“米聊”这个功能成了小米手机的又一个创新点，它建构了一个在手机与用户界面之上的社区，丰富和延展用户在手机上的人际关系和行为，像facebook（一个社交网络服务网站）那样沉淀下来更多的用户数据和行为，成为下一个“软件金矿”。“小米”一方面不断深化程序与手机硬件交互，一方面不断地优化手机联系人与这部手机的交互方式，比如“超级手机通讯录”等功能。
“小米”通过这种专用社区的方式积累了最大的用户数量，并从用户反馈中不断汲取经验与力量，每周一次更新miui操作系统的功能，为“小米”收获了一批忠诚的用户，甚至还形成了海外粉丝社区。而在此之后，小米手机在应用和功能上必须足够丰富。雷军说，小米手机的竞争力就在它的创新点上，这个创新点主要体现在小米手机的操作系统可以快速、持续升级，他说：“因为我认为手机可以替代pc成为大众最常用的终端，这样看来操作系统需要不断升级，‘小米’的miui截至目前已经发布了超过四十个版本，通过不断的迭代升级来满足用户需求。”一年之后，miui也取得了不俗的成绩。论坛上的主要帖子动辄成千上万人浏览、评论，拥有超过三十万人的社区开发者，甚至有许多来自海外各个国家的miui“粉丝”形成组织。
在一场被网友称作是在向“苹果”和乔布斯致敬的发布会上，雷军揭开了小米手机的神秘面纱。雷军说小米手机是他最后一搏，对此他给予了厚望，他说：“小米手机已经上市了，很多用户也购买后开始使用，有人告诉我小米手机也没啥创新嘛，这让我觉得很尴尬。”但雷军对小米手机有信心，他相信小米手机的创新之处和别的智能机不同，它会创造不一样的奇迹。雷军对小米手机的创新有自己的看法：“可能很多人对创新的理解都是要颠覆、要石破天惊，但事实上我们在规划小米手机的时候，已经融合了很多创新点在里面。”
的确，像小米这样一款讲究实用性的手机，他的创新就是让小米手机能够走进人们的生活，让使用者体检到它人性化的设计，满足用户对智能机的一切需求，这就是小米手机的灵魂。所以，小米手机采用了android优化的miui操作系统，并率先采用了双核1.5ghz高通芯片，1g的内存，4g rom（read-only memory，只读内存）以及夏普4英寸屏，并配有一块1930毫安的大电池，号称联网待机时间可以达到450小时。雷军表示，小米手机是当时全球主频最快的智能手机。
当今社会科技发展日新月异，各行各业中创新无处不在。谁敢说“苹果”是手机创新的终结者？也许这只是刚刚开始而已，小米手机的出现就充分证明了这一点。有人说不要再谈什么创新。他们认为，创新只是一种被喊烂的口号，认为创新不过是愚人的游戏。这是错误的认知，我们必须承认：没有创新，只有死路一条。“小米”从诞生之日起就从未停止过创新，在应用、操作系统和手机三个层面上不断创新，一些带有“小米”特色的软件，如：迷人浏览器、小米便签、小米分享、小米司机等相继应用到小米手机上，让用户随时都能体检到小米手机的创新性。
创新就是灵魂，没有创新，就没有竞争力。在市场竞争激烈、产品生命周期短、技术突飞猛进的今天，创新能力已成了创业成功的保障，企业生存和发展的关键。创新不是“闭门造车”，不是简单的“拿来主义”，创新--不应只停留在口号上，更要在企业运营中真正做到创新。
第四、从细节开始创新
人人都说：细节决定成败，创新昭示未来。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。细节之所以容易被忽视，主要是因其“小”、因其“细”。“小”往往被人忽视，容易掉以轻心；“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。在经济危机肆虐的今天，“创新”两字频频出现，企业要创新，人的管理和思维需要转型，这就使“细节”显得尤为重要。
如果你认为只有宏图大业才算是真正的大事，而那些鸡毛蒜皮的事情根本不值得关注，那么，很可能将有一大堆小事给你带来一连串麻烦。任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的损失。有些企业的失败是因为创新不够，从而被竞争激烈的市场所淘汰，而创新失败背后隐藏的大都是细节上没有做到位。即使你有很好的创新思路并付出实际行动，但是由于忽略了细节或是细节上没有处理好，很可能导致功亏一篑。谁能见微知著，把细节做得更好、做得更到位，谁就将在激烈的竞争中站稳脚跟、获得主动。谁的工作做得不细致，工作做得不完美，就很难达到要求，服务就不会到位，消费者或客户等就不满意，最终也就失去了市场。正如麦当劳总裁弗雷德·特纳所说的：“我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。”
要想在残酷的社会竞争中立于不败之地，就必须警惕那些容易招致失败的细枝末节。任何一项伟大的事业，都需要聚沙成塔，离不开细节的积累。注重细节，久而久之，形成习惯，才能不断趋于完美，给你带来巨大的收益。
要说重视细节、追求完美的“狂人”，非“苹果”的灵魂人物乔布斯莫属了。美国一家投行的资深分析师保罗·诺格罗斯在一篇文章中写道：“近乎变态地注重细节才是乔布斯的成功秘诀。”乔布斯曾经为了重新设计os x（麦金塔计算机的专属操作系统）系统的界面，几乎把鼻子都要贴在电脑屏幕上，以便对每一个像素进行比对，他说：“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”很多人都曾说乔布斯对“苹果”产品过分追求完美，近乎病态。然而我们却看到，他关心的是与产品有关的细节及其带给用户的体验。“苹果”产品的风靡告诉我们，创新就在我们身边，要想把创新精神贯彻到底，就要做好工作中的每一个细节，把每一个细节做到极致也是一种伟大的创新。
将乔布斯视为偶像的雷军在对细节的重视上丝毫没逊色于乔帮主。“小米科技”在初创之时就被业界人士解读为--雷军正试图在中国复制一个乔布斯的“苹果”。但是雷军做小米手机并不是让其成为“苹果”的复制品，小米手机是国内首款双核1.5ghz主频手机，为全球主频最快智能手机，售价仅为1999元，已上市就被订购一空。雷军说：“小米手机的优势就是它的性价比。”雷军指出，小米手机将以“能打电话”的智能手机作为突破口，解决智能手机的信号、待机时长等问题，用csp模块（详见第四章第一节）从起点开始提供完整解决方案，而不应该把这些割裂开来。不论在设计、运营和营销方面，小米手机都有自己独到之处。这是小米手机的创新点，这些创新让小米手机有了自己的灵魂，而这些创新点是靠它的细节来支撑的，所以，它绝不是简单的复制。
小米手机的所有细节都是基于对用户的考虑，例如，在选用显示屏上，“小米”没有跟随三星和htc的4.3寸屏，太大的屏幕让手机体积过大，反而失去了手机存在的意义。因此，“小米”选择了更为适合亚洲人的4寸屏幕，除了保证了显示效果外，更注重了手机的把握舒适感，63毫米的机身宽度可以让用户可以轻松把握。小米手机的屏幕显示效果也非常优秀，可以给用户非常细腻而且绚丽的显示效果，颜色柔和偏暖，4寸屏、主流分辨率细腻程度中规中矩，而对于分辨率，“小米”并没有刻意去追求qhd（quarter high definition，数码产品屏幕分辨率的一种，960×540像素）这样的配置，因为fwvga（fwll wide vga，数码产品屏幕材质的一种，比vga分辨率高，854×480像素）已经足够现在使用了。
小米手机的推出给手机行业刮起了一阵硬件创新风，但软件方面同样重要。小米手机所采用的基于android（安卓或安致，一种以linlox为基础的开放源化码操作系统）优化而来的miui系统在发烧友中很受欢迎，但是普通用户却不一定了解其中的不同之处。miui界面适合国人使用，当你作为使用者时你就能体会到“小米”的良苦用心，其中很多细节都是为了符合消费者的使用习惯而精心打造的。例如，小米手机的解锁系统，它看似是一个很小的改动，但是却充分体现了一个企业是否真的对消费者用心。很多国际大厂到现在都没有解锁系统，这让一些发烧追随者不得不转战其他品牌。小米手机的解锁系统，让其不用在界面上受手机制造商的制约，随意更换原生界面或者第三方界面，对于开发ui（用户界面）界面起家的“小米”来说，这一个小细节的改动确实是非常用心的。
小米手机在小细节上的创新深受用户喜爱，像快捷截图、快速启动音乐界面、一键手电筒、人性化的短信优化、双手整理程序图标、定时拍照功能等等，从这些细节中可以看出小米手机在miui系统上确实下了一番工夫，带给用户很多贴心的功能。作为一个可以给主流厂商机型使用的第三方优化rom，miui对android用户带来了不少帮助。同时，我们也能看到，小米手机不仅仅是其所强调的硬件方面的彪悍，系统方面也在寻求“超越”android以吸引用户的突破。就是这种基于用户体验的细节上的改动，让小米手机真正走进了用户的生活，走进了用户的内心，它是实实在在的方便消费者使用的一款手机，它就是“小米”，绝非“苹果”。
小米手机无疑是雷军及其团队的一个伟大的创新作品，而创新成功的关键就在于“小米”在细节上下了真功夫。就像20世纪伟大的建筑师密斯·凡·德罗在被要求用一句话来概括其成功的原因时，所说的那样--“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁掉一个宏伟的规划。
道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思是，做大事必须从细节开始，天下的难事必定从容易的作起。这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。细节--它极其微小，但是却决定成败。这绝不是危言耸听，就像美国太空3号快到月球了，却不能登上去，只能无奈地返回。原因是一节三十块钱的小电池坏了，因此这个酝酿很久的航天计划就这样被破坏了，几亿美元报废了。
有些事情，当时看似无关紧要，后来却牵动了大局；有些事因其细小，人们常常自觉不自觉地忽视了它们；有时人们因时间、精力有限，而顾不上细节；有人因急功近利、好高骛远，而对细节不屑一顾，这些都是不可取的。只有坚持注重细节、不断创新，才能充分发挥出聪明才智，执著地把手头的小事做到完美的境界，在困难重重的大环境中逆势而上，这样你就会成为一个了不起的人，打造出在行业内首屈一指的企业。
第五、思路决定出路
培根在《习惯论》中写道：“思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运。”如果说思路是春天播下的种子，那么出路就是秋天结出的果实。人们无论做任何事情，都是先有思想、后有行动，先有思路、才有出路。
“思路决定出路”同样适用于所有的企业经营管理者。想成功创业，创业者就要学会转变思路。有正确的思路才有正确的行动，有积极的思想才有积极的行动。思路有多远、多宽，发展之路就有多远、多宽。
对于一家企业来说，没有思路是万万不行的。在逆境和困境中，有思路就有出路；在顺境和坦途中，有思路才有更大的发展。创业会遇到很多困境和和难题，它们影响命运、决定成败。如何解决这些问题，正确的思路是关键。有着正确思路的创业者，会制定出一套标准来指引自己，并时时遵从这套标准。因为他知道，到最后，这套标准终将使他达到成功的最高峰。与此同时，也存在这样的状况，有的创业者总是犯这样或者那样的错误，而他自己却并没有意识到。
对于创业者来说，明确思路是至关重要的，这对于剖析、解决创业者在定位、心态、思维模式等方面存在的重要问题有着极其重要的意义，可以帮助创业者突破思维定式，提高处理、解决问题的能力，从而促使创业者成就辉煌的事业。雷军之所以被称为“天使投资人”，就是因为他看问题和解决问题的思路很巧妙，他投资的所有项目几乎都是盈利的。有着多年投资经验的雷军在二次创业上自然有一定把握，在他的脑袋里早就有了一条清楚的思路。
爱因斯坦曾说：人们解决世界的问题，依靠的是大脑和智慧。所以，撬起世界的支点，不会是外在的环境，不会是你所拥有或者一直羡慕的财富，而是你的想法，你的思路。雷军的再次创业引起很多人的关注，大家都很意外雷军竟然会选择一个他完全没有经验的事情--开发智能手机。对此，雷军多次强调：“就目前发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界。手机会替代pc（个人计算机），成为未来的核心产品。”雷军认为当移动互联网崛起，手机的规则将被重新定义。未来的智能手机像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入，手机其实就是未来的小型便携式电脑。
目前所有手机的商家还都集中精力拼硬件，但是应用驱动的时代已经到来，有远见的商家通过利用互联网证明自己更加先进，更能满足用户需求。雷军认为，要从零开发智能手机，需要做到软件很强，硬件很强，但是很少有一家公司能同时把这两者都做到完美，“苹果”是其中一家，所以苹果公司在面对像摩托罗拉、三星、索爱这些强大的竞争对手时才能够常年保持领先的地位。小米手机的开发思路就是要做一款硬件和软件都强大的手机，这样才能保持它的竞争力，让手机真正地智能起来。所以，雷军打算寻找几个具备不同背景和技能的合伙人，一起努力实现这个目标。
于是，雷军集合了各家公司的高手，包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋。这些背景各不相同的高手集聚在了一家叫“小米”的新公司，目的就是要开发一款不论是软件、硬件还是网络服务都很“牛”的智能手机。雷军说：“我想‘小米’肯定是一家与众不同的公司，我们与传统的手机公司有很大的不同。我们思考过去三十年pc（个人计算机）业的竞争，会有什么经验教训呢？至少我们看到一样东西一定是赢家，那就是高性能性价比。”
可见，所有的成功总有方法，想成功就要找方法。而思路就是一切正确策略与方法的起源。关于成立小米科技，雷军一直都有一个切实可行的思路，并沿着这个思路去实施他的计划，为他的再次创业指明了方向。一个思路的好坏、有无，决定着你是否有成功的可能，思想支配行动，是行动的先导和动力。马克思曾经说过：“蜜蜂建造蜂房的本领使人间的许多建筑师感到惭愧。但最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在自己的头脑中把它建成了。劳动过程结束时得到的结果，在这个过程开始时就已经在劳动者的表象中存在着，即已经观念地存在着。”也就是说，当你要创业的时候，首先你得有想法，而且这个想法得具有创意，形成与众不同的思路后再去实施，这样创业才会在激烈竞争中取得成功。
面对竞争激烈的智能机市场，小米手机要顶得住压力，扛得住竞争不是一件容易的事。雷军认为，新思路就是“小米”制胜的法宝，他说：“只要我们以新的角度看，事情就会不同，有很多东西可以创新。”小米手机采用了一方开放的方式，首先是“小米”的miui系统，雷军认为它应该是一个“活系统”，他说：“它能像互联网产品那样，随时接收用户反馈并快速迭代更新。包括‘苹果’在内，我们现在使用的手机，如果有缺陷或者用得不爽的地方，根本没有地方去提意见。”为了打破以前的手机给用户的呆板印象，miui系统几乎会每星期更新一个版本。用户有任何反馈，都能直接在论坛中进行递交，miui团队会根据用户的反馈，按照优先级列入系统改进的排序列表中。在论坛上，用户可以看到是由哪个工程师在负责解决，进展如何，需要花费多少时间，并且还能随时与工程师进行互动。
有了这种思路的引导，“小米”所要做的手机，不能是一般的手机，而必须是真正高性能、发烧级、全球领先的手机。小米手机能有今天的轰动力，和雷军的领导是分不开的。每一家企业经营的成败，无一例外都取决于决策高层的思路。思路决定出路，这个出路对于企业而言，就是市场的出路、财富的出路和规模做大做强的出路。创业，最需要的不是资金，也不是人才，而是好的思路；没有资金，可以筹集；没有人才，可以召集；而没有一个好的思路，就很难找来资金和人才，创业思路决定企业的出路，所以说，好的思路才是企业最大的财富。
顽强坚韧的个性，必备的知识和才能，以及正确巧妙的思路是创业者获得成功的重要因素。思路决定出路，思路乃成败之关键。大多数人并不缺乏知识和才能，却没有一个正确巧妙的思路。也就是说，他们的想法、思路是混乱的。对于创业者来说，这是一个致命的缺点、错误。任何混乱的想法都不可能让你成功，只有理清了思路，你才可能突破思维方式，确立良好的解决问题的思路，把握机遇，灵活机智地处理那些复杂和重要的问题，从而开启成功之门，谱写卓越的人生乐章。
第六、用互联网的方式来做手机
创新不是口号，真正乐于创新、善于创新的企业，才能把握住商机，才能得到消费者的青睐。创新来源于永无止境的求变，而首先需要改变的就是思维模式。
有些创业者、企业经营者，总是以一种怀疑的眼光看待时代的进步和发展，以一种批判、敌视的态度对待新事物，习惯用旧有的观念去分析新事物、用老框框去套新形式，不肯深入了解新事物。正是因为缺少发展的眼光、创新的思维，结果他们停留在过去的辉煌上，束缚了迈向成功的脚步
想成功的人都会去努力，可为什么那么多“努力的人”当中，偏偏就是他们成功了呢？就是因为这些成功的人有着自己独特的创新思维和方法，从而使他们在努力的人群中脱颖而出，使他们的成功永远都是被模仿，从未被超越。任何事物都是发展着的，企业也要适应时代的变化，要不断创新。
每个时代都有它的特征，尤其是这个瞬息万变的互联网时代，经历了从门户到搜索，从电子商务到社交网络的发展变迁。回想当时的情景，雷军称，互联网来了以后自己都没有听到脚步声。如今，互联网界已没有了十年前的发展机遇，一个企业或者一个人要想发展壮大就要付出更多的努力，但是这并不能说明就完全没有发展壮大的机会。只有在商业模式上进行创新和突破，才能在互联网的发展中分一杯羹。雷军很早就接触互联网了，在“金山”的那段岁月里，雷军就利用互联网这个平台打造了全新的“金山毒霸”，这是他在互联网快速发展中寻找机遇的第一次尝试。2000年，他创办了卓越网，从那时开始深入接触互联网行业。自2003年之后，为了顺应时代的发展，雷军决心改革“金山”，向互联网转型，进军网游，进行国际化拓展，推动“金山”到香港上市，这更是充分展现了雷军把握互联网时代商机的能力。
雷军想把“金山”打造成一个全新的it企业，他对记者说：“金山”未来的发展应该是这样的：不再没完没了地卖盒子软件、不再没完没了地推出新的产品包，而是把营销、研发都植根在互联网上，充分把握互联网的口碑效应和人际传播，用高品质的软件产品以及便捷、完善的服务来支撑公司业务发展。尽管雷军并没有完全实现他的预期目标，“金山”的转型并没有成功，让雷军有颇多遗憾。但是，他对互联网这个行业仍充满了希望，他意识到：要真正利用互联网这个平台成就一番事业，改造一家公司是不可能实现的，“金山”就是个例子，做一个真正的互联网企业必须从零开始。
随着3g技术的广泛应用、智能手机的普及和网民使用习惯的改变，短短几年间，手机从简单的通信工具开始，正在拥有越来越强大的计算内核。它的cpu（central prolessing unit 中央处理器）运算能力每年都在成倍增长，从200mhz到1ghz，到双核1.4ghz，不久的将来可能达到2ghz四核--这已经赶上和超过了电脑计算能力的提升速度。移动互联网行业正迎来一个全新的时代。它的发展规模和发展速度，超乎大多数人的想象。这意味着手机不仅将作为移动终端随时随地连接互联网，成为获取信息和用户与网络交互的主要通路；还将取代电脑，为人们未来的科技生活提供主要的计算能力。
如今随着移动互联网的快速发展，广大消费者的生活也因此而在悄然变化，同时互联网产业也在消费者更多的需求之中开始加速发展，更多的创业者被互联网的浪潮推着前进。百度加大了对其移动互联网业务的投入力度，将移动业务进行重大调整，推出移动终端平台“百度·易”，构建具体部门负责移动互联网业务。除百度之外，腾讯、阿里巴巴、新浪、盛大等互联网公司巨头也积极推出腾讯微信、盛大切客等移动互联网的创新性产品。2006年年初，雷军投资200万元给乐讯，这是中国移动互联网上最大的手机社区，这次投资给了雷军灵感，他发现移动互联网是未来互联网的发展趋势。
雷军在一次采访中讲道：“如果你可以把握时代的脉搏，什么时候该到深圳买股票，什么时候该到海南做地产，什么时候应该倒钢材，多的是机会。回顾二三十年的历史，历史给了我们中国这一代人很多机会。对于我来说，我错过了太多的机会，我想把握未来的方向，我就选择了移动互联网。”雷军认为，整个互联网、乃至未来人们生活的价值链将无可避免地越来越向移动互联网迁移。他要抓住这个即将到来的移动互联网时代。
雷军有信心、有能力在这个移动互联网时代分得一杯羹。他有多年的电子商务的经验，熟悉互联网的经营模式，从卓越、凡客诚品到uc视讯，雷军也算是互联网的老江湖了。于是，雷军集合了一批互联网的高手，成立了小米科技，开发全新概念的智能手机，“小米”顺势而为，选择了移动互联网和智能手机崛起的时代，做移动“应用—操作系统—手机”的全套业务。
雷军说：“小米手机的研发、销售全部都用互联网模式。”这正是小米手机的创新性所在。在研发过程中，雷军在不断思考：“怎么用互联网来颠覆整个传统的手机工业。我们做了很多创新，我们把手机的操作系统当第三方应该程序来做。我们最大限度地利用了社区的力量。miui靠口口相传，现在有70万用户。”早在小米手机投产之前，他就已经拥有400万注册的“米聊”用户，这是一款被认为已经开始在手机上颠覆qq的工具。
通过最大限度地利用互联网，“小米”团队不断寻求产品研发和公司结构的创新。在手机销售及配送方面，“小米”都是借着互联网来完成的。雷军说：“有人问为什么网上零售？因为我们希望干掉所有中间成本！”2012年1月4日，小米手机第二轮开放购买，仅三个半小时，10万部手机售罄。其中，通过支付宝支付的金额高达1.22亿元，近6万多台小米手机，另外，还有其他在线支付及货到付款。而在配送方面，小米借着凡客诚品的系统，全国200多个城市24小时可以送到。雷军说：“小米手机未来就是移动互联（即移动互联网，是指互联网的技术平台、商业模式和应用与移动的通信技术结合并实践的活动的总称）的一个渠道。”
“如果说上一个世纪，互联网是人类最伟大发明的话，那么本世纪移动互联网将再一次改变我们人类的生产生活方式。”中国联通集团副总经理姜正新这样感慨。小米手机从研发到销售再到服务方式的确都是通过互联网完成的，雷军说：“未来的无线互联网世界注定是‘软件+硬件+服务’铁人三项式的竞争，而‘小米’已经做好了准备。”雷军紧紧抓住了这个时代的脉搏，创新都是基于互联网去完成的，他实现了自己的硅谷之梦。
第七、能承受失败才有创新
企业的发展是依靠技术的不断进步、产品的不断出新和管理的不断变革来完成的。创新能够取得成功固然是令人振奋，但是难免会有失败，创业者、企业经营者应当做好心理准备。把失败当做一次课程，当成一种教育形式，勇于面对、接受失败，从失败中吸取教训，无疑是智者的选择。因为，能承受失败才有创新。
回顾现代企业一百多年的发展历史，哪一个企业和企业家在每次享受成功的喜悦之前，没有品尝过失败的苦涩？成功的创业者，一定是敢于正视失败的人，他们在每次失败后，都能够客观地分析失败的原因，从中吸取教训，克服自身以及企业发展所存在的问题。的确，对于一个能够正确面对成败的人来说，教训一样可以催人奋进，激励自己去不断拼搏进取，使事业愈发有成。
失败多于成功，这是事物发展的一般规律。就像跳高运动员需要经过千百次的失败，才可能越过一个新的高度一样，企业和企业家们也需要经历无数次失败的痛苦，才能到达成功的巅峰。正如一位成功的企业家所言：“我们更愿看到那些即使失败也要创新的公司，那些即便暂时亏损也要搞研发的公司，也更愿意看到一个垃圾公司和伟大公司并存的创业板，胜过一个所有公司都默默无闻、无所作为的创业板。”
创新是一个不断突破、不断超越的过程，这个过程并不是一帆风顺的，创新无处不在，风险也无处不在。创新就如同“沿着陡峭山路向上攀登”，失败往往多于成功。为成功者叫好易，为失败者鼓掌难。如何为探索者破解“只许成功，不许失败”这个“紧箍咒”呢？雷军说，自己过去总是跟创业者这样说：“如果我投资了你，我输一次没关系，你还可以再第二次、第三次，每输一次你就多了一些经验。很多创业者在创业失败后受到鼓励和支持，在下一次创业过程中成功的可能性很高。”创新是一件风险很高的事情，因此，直面失败，跳出“成王败寇”的窠臼，积极总结经验教训，才能真正让失败成本转化为成功资本。
雷军认为，创新其实很简单，创新就是做别人没有做过的事情。而做别人没做过的事本身就是一种挑战。雷军看好移动互联网的行情，决心要开发一款全新的智能手机，这对雷军来说不是百分之百能够成功的事。虽然他有多年的互联网经验，又是成功的“天使投资人”，有实力和眼光，但是移动应用和智能手机根本是两个完全不同的领域，其中的困难可想而知。雷军对它是否能成功也不太拿得准，他后来在接受采访时还开玩笑地说：“我们为什么一直很低调？因为我们当时想好了，事情如果做成了就成了。万一做不成，我们就说自己从来没做过！”
有机会就有成功的可能，但也表示有失败的可能。创业如此，创新更是如此。但是雷军并没有被未知的危险吓倒，他决心回来重新创业，“回来做一部很有诚意的智能手机，而且我此前又从未涉足过。”总有人有对此发出质疑的声音：“一个做软件、一个做互联网应用的人做智能手机？”无论如何，“小米”已经启动，开弓没有回头箭。
在小米手机设计之初，雷军就有了无数的创新念头，他想让这些创新点在小米手机上全部实现。有人问：“为什么是手机呢？你对创新有把握成功吗？能不能做手机的互联网品牌，能不能做一款全互联网销售的手机？”雷军认为，创新就是要有面对失败的勇气和战胜失败的乐观精神，要有宽容失败的心，要创新首先要打的是心理战。他说：“创新的风险很大，绝大部分创新最后都是失败。所以，我认为，创新的本质是不惧失败的勇气！”尤其是在“谷歌”开发做nexus one在网上失败的时候，大家都在劝雷军要小心尝试，可是雷军却坚持认为自己的想法有很大的可行性，他说：“移动通信应该是这个时代最大的机会了，谷歌做nexus one不成功，不表示在互联网做‘小米’不成功。我的优势就是我有互联网的经验。”
对于创业者来说，若想取得成功，就要有乐于创新、允许失误、宽容失败的良好心态。雷军说：“只要我们有这样的心态，创业时心理包袱才会轻，因为我们整个社会在过去都是在鼓励成功，其实真正需要提倡的是包容失败。”此言一出，掷地有声，道出了无数热爱创新的人的心声。创新是对未知的探索，是一个不断试错的过程。要创新就会有失败，要想创新成功就要勇敢接受失败。
每一次成功的获得，可能会经历很多次失败。每一个积极、创新、追求成功的企业都有一大特色，那就是有容忍失败、承受失败的宽宏雅量与坚强心志。对失败的容忍与承受已成为优秀公司的企业文化内涵之一。小米手机能取得传奇般的成功，就因为那里的失败者不但不会遭到歧视，还会得到善待。试想，如果在技术创新和产品研发的道路上，一旦失败就招来批评和棒喝，甚至被一棍子打死，还有谁敢尝试创新？
当然，宽容失败、承受失败并不表示无原则地纵容失败，更不是鼓励随随便便失败。失败背后的创新行为，应该是源于成功的需要，并且是遵循客观规律、经过认真论证、付出了艰苦劳动之后，留下的经验教训。这与那种因违背规律、盲目蛮干，草率行事、不负责任而导致失败的所谓“创新行为”不同。
小米科技就是这样一家积极、创新、追求成功的公司，雷军说：“再创业‘小米’，我就有一个观念，我们一定要开开心心的，顺势而为，我不想把小米公司办成一个类似于‘金山’那种苦难深重的公司，那已经是过时了。”创新需要有包容的制度、文化和环境作保障。小米人都喜欢创新、快速的互联网文化，不会有冗长无聊的会议和流程，为全体员工打造一个有利于创新的宽松氛围。
创新之中总蕴含着风险，可能会为此付出代价，导致一时的利益受损，但是从长远来看，失败的经历十分珍贵，可以为以后的探索奠定基础，正所谓“失败是成功之母”。只要有毅力、有恒心，坚持下去，百折不挠，创新就一定能成功。创新就是要经得起挫折，经得起失败。每一个创业者都应该记住：能承受失败才有创新！
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