科学化的事业管理(2)
(一)彻底之分析;(二)建设性的施行;(三)周密之管理。
以上之原则,如能运用得当,则可免失败而达到相当之成功。兹将失败之原因,约略言之:
失败之原因(Taylor School泰勒派)
(一)旧式之机器
(二)无为之拆旧
(三)新发明
(四)不合作
(五)疾病或疲乏
(六)缺乏统计
(七)不顾股东意见
(八)以旧法解决新问题
(九)荒废时间与经济于琐碎之事
(十)不识真领袖人才
(十一)墨守旧制度
(十二)不谙人事问题
(十三)
(甲)资本方面
1.资本之胆小
2.懒惰性!如缺乏远见及应变力
3.墨守旧法
4.工费制度不善
5.贪心
(乙)劳工方面
1.身心之懒惰
2.缺乏志气
3.对于资方之成见
(丙)时局方面
1.循环之不景气
2.四季之代谢
3.太重个性
4.竞争之耗废
5.式样之改变
以上所列者,为各种普通失败之原因也。而在事业之三大部分中(制造、推销及管理三部),问题众多,故必须有完善组织之原则,始能免去失败。兹将制造、推销及管理三部分中,所宜注重之要点提出,借资参考。
(甲)制造部之问题
1.专门工作与不专门工作之比例
2.维持货物之品质
3.机械与原料之标准化
4.货藏之管理
5.货物之清单
6.时间与动作之节省
7.采办与成本制度
8.工资制度
9.节省糜废
(乙)推销部之问题
1.大小资本之区别
2.厂地与劳工推销及法律之关系
3.服务之性质
4.减少无利之式样及尺寸
5.货物盘转之速率较重利为要
6.批发于少数大商家或多数之小商店
7.采取商标之法
8.货价之减轻与否
9.运输之程途及运费
10.采取分期付款制度
11.代买货物以履行合同条件
12.利用劳工福利工作
(丙)管理部之问题
1.函件之保管与编档制度
2.采办与推销之合作
3.市面与广告之分析
4.采用广告板之制度
5.放账与收烂账
6.分设专门部分
7.何时向小厂订货
兹有一统计表,以百分法,表明失败公司之数目及其所负之担负。
失败之原因数目担负
无才能
无阅历
放账不慎
放乏资本
他人失败
奢华
误事
竞争
特殊情形
投机
欺骗22.6
4.9
37.1
2.3
1.4
0.9
2.5
1.2
16.3
0.7
10.18.9
3.2
18.4
3.1
3.3
0.5
0.5
0.4
51.7
0.9
5.1
事业之顾问
工商场中办事稍有错误,则利息减轻,而错误愈少,则社会之事业稳固。譬如在战事上,战略有错,则牺牲兵士之生命,与国家之利益。所以在商业界,如因错误而效率低,社会之经济与精力,亦因此大受损失矣。
迩来,商业竞争,愈演愈剧,所以商人,不得不注重科学管理,及经济计划。首创科学管理之国家为美德,而现今各国工商界,皆效法之。用科学法组织管理者,已称为专家。此项专家有三派如下:
(一)会计师:会计师审查公司账目,代理公司设计会计制度、成本会计及统计等事。
(二)工程顾问:工程顾问代理公司计划,如同指导、估价、测量、绘图、襄助管理,甚至代为招股,或供给资本,建设工程事业。
(三)管理专家:管理专家代理公司或工厂计划一切管理问题,如同会计制度、人事管理、工务管理,采办及推销制度等。
按在工商业发达之国,以上三种事业顾问,极为发达。其初仅为顾问,但在事业失败或破产之时,则担任清理及接办一切,以挽已倒之狂澜。在中国此项商工业之医生,尚未多见,虽然会计师已有查账及设计会计制度等事,但接办公司事业者,尚未之闻。工程顾问如美国费城之特几戴(Dodge and Day)及波城之斯顿维斯脱(Stone and Webster)为著名之工程师。管理专家,如泰勒氏及其同人(Taylok Bakth Gantt)爱麦森氏及其同人(Emerson)启落氏一派,皆世界闻名之专家也。以上所举之工程顾问及管理专家,曾将极大之工厂或公司,及公共事业,如电车公司、铁道公司,由破产之状况,恢复到生利之地位,裨益国家社会,实非浅鲜。中国之工商业,尚未发达,故此项事业之专家,尚无机会试用。因此遇有失败之事业,其第一办法,为改组而添股,否则倒闭,而将财产出卖,股东受极大之损失,而资本家,视办实业为畏途矣。第二办法,为被押款银行收没,银行如能添股改组而继续接办,则为侥幸,否则亦是同归于尽。
第三办法,为呈请政府维持,或被政府收为官办,共实政府接办,亦无把握,而完全将国弊维持失败之事业,亦为非计。
第四办法,为出卖外人,如若干纱厂已出售日本人,此种办法,即将事业拱手送于外人,而承认国人无办实业之能力。据闻中国之丝业,业已达到不可收拾之地位,而每年虽有人投机,偶一获利,其实远东之丝业,已完全受日本人之支配。中国之纱业,亦在危险之地位,虽然经济之不景气,洋货之竞争,以及受资本运输与税则等问题之影响,其实大部分,为工程与管理之问题,所以日本纺织业家,屡屡声明,愿意接收中国纱厂。
以著者管见所及,对于棉纱业,政府与押款之银行,当聘请会计师、工程师及管理专家组织委员会,彻底调查纱厂之状况,以产生具体挽救之方法,一方面借政府之扶助,银行之资助;一方面强制厂方改进工程及管理,改良货品,以达到减轻成本而增进效率之目的,然后再唤起民众,服用国货,则棉纱业,始能达到自存之地位也。
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