科学化的事业管理（1）
第一章 引言
科学方法——本书宗旨——事业失败之原因——事业之顾问
美国之钢铁大王嘉尼基（A. Carnegie）曾著一书，名谓“事业帝国”（The Empire of Business），嘉君对于事业之态度，非常勇敢，云商人不可顾虑竞争之利害，而对于资本与生命，当负完全之责任。然按寻常事业言，大多数之工商业，仅能维持局面，而亏本者，约占三分之一，由是可知竞争之剧烈也。
事业之成败，大抵以管理之组织良否为转移，迩来，关于有效率之组织，欧美各国甚多著作阐述，而在中国则此种专著极少，著者不揣谫陋，特草是书，拟将各种组织之原则，分析研究，编成有系统之基本原则，以供我工商界之参考。以前经营商业之原则为“进货贱而出货贵”，即为生财之大道，至于现代则广告周密，货价单在在皆是，“碰运气”之古法，不能在科学倡明之工商界立足。现在工商之管理，已成为科学，而科学必有原则所在，虽然使用之法，各有不同，唯其原理，则为大同小异。兹将欧美著名商人之意见，略举一二如下：
克丁汉君（W. H. Cottingham）云：“事业成功之秘诀为依准计划进行。”（Work to a Plan）因为无数事业，毫无计划可言，所以意见不彻底，朝三暮四。失败即在目前也。
嘉尼基君云：“今日之商人，应当看书而彻底研究，以免事业陷入无底坑。”因为事业之四面，皆是楚歌，稍有不慎，即受敌人之攻击矣。
布勒君（Sir C. Boyle）云：“虽然事业，各有不同，但事业亦有规定之技术。可以研究而得其原理。”
龙赛君（Sir W. Ramsay）云：“临渴掘井之办法，非科学之法也。夫科学之目的，即为令人预测效果也。因此科学家研究现象，审定原则，以便推测未聚之结果。”
科学之方法
何为科学方法？黑胥黎（Huxley）教授曰：“科学者有组织系统之常识也。”法总统邦嘉利（Poincare）云：“科学的乐处，为使美学满足是也。”以上两种解释，颇犯模糊之病，盖常识与美学，乃天才造成，不能全由训练而得之也。
科学之目的，为表现天理，于是科学之方法，即宜将杂乱之事实，编成一种有系统之原则，又如昔者天文学不能称之为科学，而考察天象者，仅能就其观察所得，归类而记录之。
克伯勒（Kepler）天文家，曾将行星之行动，忠实记载，然后用归纳法，推出三项原理，编成系统，于是天文学，始成为一种科学。后来牛顿（Newton）再将克伯勒之三原则，归成一理，即为物质有彼此吸引之力是也。以上所述者，为科学中极著名之引证，故科学者即由无数事实之记录中，抽出原理是也。大凡科学之发明，即用此方法，此可以用诸任何学识，而亦能在工商业上使用之。
或云，营商之问题，极为复杂，较诸法律及医学等为难。此说之是否，姑不讨论，但工商界之问题，极为复杂，则毫无疑议，于是采用科学之方法，亦能从无数之工商手续中，用归纳之法、抽去若干原则，编成系统，俾使工商业之当局，有所准绳。
科学之第一步，为观察及记载事实也，而大部分之科学学识，即为调查事实，分门而归类，以得到原则与结论。达尔文（Darwin）发表《天演论》（Origin of Species），前曾记载无数之事实，最后方抽出若干原则，以证明其学说，因此其他科学家，不易驳倒其理论。
现代工商界之人物，亦从事于分析与记载事实，如会计、成本会计、统计、动作与时间研究、信托会计等等，工商界皆认为必需之工作也。然而仅有记录而无分析及注解，以备特殊之功用，则为徒然。譬如，关于天文学之观察与记载，在克伯勒与牛顿之前，已数见不鲜，然而天文学未成科学，殆经克、牛二氏之详细分析与研究，原理乃于以发明。
因此在工商界中，一切记录务须分析整理而归类，然后始能创立标准之原困，以备特殊之功用，而证明原则之正确。
但有时所定之标准原则，有试用无效者，因为环境不同，或因环境之管理有疏忽之处。前者为事变境迁，后者为管理不周，简而言之，护得科学之真理有三步骤，曰：
（一）分析事实以得原理；（二）施行而证明之；（三）控制环境情形。
各种科学之原理，既能如此得到，则关于工商业之真理，亦能采同样手续以得到之。所以许斯德（A. Schuster）教授云，“有人欲以工商业法办事，他人欲以科学法办事，两者若非同一之法，则为完全胡说。”
或云商务为商务，科学为科学，不可混为一谈，其实事业之最后成功，即为能科学化与否，事业若无计划与依科学原则而进行，则非真事业，必为杂乱无章与蛮干之混局也。
本书之宗旨
科学化的事业管理，即为发明及施用科学之原则于商业之组织中是也，欲达此目的有二要素，一为探求原理法之妥善，二为原理宜具科学性，俾使商人有预测商情之能力，因此本书之宗旨为贡献简明与自然之原则，易于记忆。而可随时应用者也。
事业失败之原因
事业得失之缘由，不可枚举，而事业之成功，大概有赖于组织之妥善及管理之周密。管理中有职工之选择、合作、认识及改善待遇诸问题，凡此等等，功能用科学方法及体贴人情之道以处理之，则事业易于成功。本书主张三大科学之原则，曰：
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