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科学管理之实施(14)

  科学管理之实施(14)

  其次厂中之设备,如机器机械等须精美完备;以恶劣之工具,必不能产良好工作也。

  所造之船,皆有标准及说明书。但修理旧船,不能如造新船之简单,因修理工作变化不一故也。

  厂中屋宇,基地甚大,且设有存木料场,故建筑工作之进行程序,极为顺利,毫无往返延误之弊。其机件多,而且良,并有压气凿钻机,又各种模型,皆有标记。材料有积存单,工厂亦扫除清洁。因此稍改良其布置,即得满美效果。

  以上各种布置规定后,厂中工作之进行,即按预定计划。将标准详细说明,不使工人稍有误会。审定最良标准之法,非机匠所能胜任。盖愚蠢者,固不知改良。即有精巧之机匠,能偶然得一良法,亦耗废光阴,而加重成本,殊不足恃。须由计划部选择工头,将工作之步骤,详细说明。一切进行之手续,不使程序紊乱,手术错误。而工头亦有办事之省力机以助之,如打字机、誊写机、推算尺等具。总之审定最良之法,须恃计划部之精密研究,不可依赖工人,始合科学管理之原理。

  最良之办法审定后,再用泰氏计划部之大告白板,如林克公司之计划告白板然。此告白板分成部分,与厂中之各部分相同。板上各工人有钉一对,以备挂各工人之工作单。并将一切工作之订货单及标准办法,分类存储箱柜中,以备参考。此外更有职员监督,及指导工作之步骤,材料部按时供给材料,机器部按时作机上之工作。建筑部会集制成之部分,一一装配而新船成矣。

  各工人名下所挂之工作单,用卡片印成。每人之每项工作,各有卡片一张,挂在此工人名下之钉上。最上之卡片,为现时之工作。告白板之布置,既与工厂相同,即可从板上计划工作步骤之进行,以定最适宜之工人与机器,做某项工作。

  每步工作有指导单一张。在计划全部时,同时填成,送挂厂中各工人之小铁皮告白板上,使工人一见便知。各工人有三份工作单发出,挂于上、中、下三行钉上。第一为现做者,第二为次做者。此二份工作之材料及机件,均已备齐者。第三份系材料已备齐而尚有未完全预备者。若第一项工作已做成,工人即将工作卡片,在告白板之最高处,移至铁皮告白板之右下部;而将第二、第三项工作卡片,移挂于第一、第二项工作之钉上。使工头一看,即知各工人之工作状况。若有做成者,即可发第三项之工作卡片及指导单。倘不按时即发,则工人亦可向之索取,以免耽误。由此可知工作之分析愈细,指导单愈明,则工人之工作愈多,而愈快。且指导单上有订货单之号码,可以结算正确之成本,亦可明了各工人之效率。

  在旧法管理之下,机匠之工作发出后,任其自为之。无手术之说明,时间之指定。故工人未有不耗废时间、材料与机力者。若按科学分配之,则各项工作,按预定计划支配定妥,使步步进行顺利,毫无阻梗之弊。因各工人明知当做至若干地步,及何时告成,以便第二人可以接手。如第一人之工作恶劣,而工头未曾察觉,则第二人必然抱怨也。在旧制度之下,则此顺利之处,即发生纠葛之处。盖工作之衔接,不能预定计划故也。

  以上所述改组之法,重在说明原理之实施,不在各种手续。盖科学之原理,活法也。办事及工作之手续,死法也。故改组之目的,在得其精神,不可采其形式。改组后所得之利益如下:布置得宜,设备及机械完备,而精巧工头能预先筹备工作进行之步骤。工人因得详细之指导单,各项工作可顺流而下,互相衔接,而工头有余暇督察工作。产量能增加,成本能减轻,而工作又能完美也。

  有一号船,向来售价为七百八十元,现已减至六百三十一元,将来或更能便宜亦未可知。余(著者自称)曾设法改组一铁皮厂。自改组后,因组织周密,凡有怠工之处,毕露无遗。故一星期后,即省去若干工人。但船厂之范围广大,改组较难,未能如铁皮厂之速。若改组家对于不论何种事业,而谓改组数月后,即能有若干成绩,此言未免过于夸大。大抵数月内,只可得有进步;须一年或数年后,始能有实在之效果也。

  第八章 实业工人之训练

  科学管理之最后目的,为增进工作效率。事业之进而成,或退而败,全在此点。因此,工人之训练,实为枢纽。若工厂或公事房之工作,由调查研究而得到最良之办法,须教人依此工作,始能见效。否则徒劳无功。但有标准之手术往往与旧法大不相同,而极形艰难。“训练”二字,概括指导、表演、练习、纠正及鼓励等各项工作,以求达到目的。故“训练”二字,非轻易言者也。

  科学之训练,并非指导学徒使之练习,亦非指导工人,做新工作;系耐心指导各工人,练习最良之手术,达到标准之时间。而使工人之身心,养成一种服从计划部之指导之习惯。

  以上各章,已详述动作及时间之调查。标准工作之试验,对于可用之机器、机件、置材料于机上之法、机轮之速率、切刀之厚薄、工作之程序与时间,及工人之工资,亦已论及。又述及计划部之组织。将调查工作所得之标准,实施于工厂。使一切机械及设备,皆臻完备。俾可协助工人,施用最良手术,并设有总工长、速率长、修理长、检察长等,协助工人容易达到标准。

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