为什么销售员越热情人们越反感
对商家来说，顾客是上帝，你必须提供热情的服务。但是，倘若“热情”过度， 便会引起消费者的反感。这种看似的“热情”，实则比冷淡还难以令人接受。
每当我们去美容店做美容时，工作人员总会给爱美的女士们极力推荐美容新产 品，事实上，这样过度的热情行为不仅不利于消费者作出购买行为，反而会“吓” 走消费者。
一个周末的下午，陈小姐没事去超市闲逛，当她到化妆品区时，本想随意看看就 放慢了脚步。这时，马上被一个女售货员盯上了，还没等她看货架上的商品，这位女 售货员就问道：“您想要点什么？ ”
陈小姐说：“随便看看。”
“您需要哪方面的？是想买面霜、洗面奶，还是晚霜、粉底液，我们这里应有尽有， 要不我帮您介绍一下？ ”这个女售货员热情地推销道。
“不用，我先看看再决定。”陈小姐忍住不悦回答道。
“我看您很适合买这款祛斑霜。您只要坚持用半年，保证比现在看起来更年轻。”
一连串的介绍让陈小姐烦死了，于是只好匆匆离去。
相信很多的消费者对这种服务方式都感到厌烦。许多顾客之所以选择在大超市购 物而不是去零售店的重要原因，就是希望自己不被别人打扰。如果销售员都像场景中的一样，顾客没有问题还跟在顾客旁边，并且向其推销顾客并不感兴趣的商品。这样 只会惹得顾客反感。
更有一些销售员，在对顾客推销某种品牌商品的同时，一味贬低别的品牌的商品， 这样会让顾客感觉这样的销售员没有诚信，而且人品也有问题。
某些销售员以为只要对顾客非常热情，顾客就会感动而去购买商品。而恰恰相反， 这种热情往往让顾客颇为尷尬。有些顾客迫于面子，看到销售员如此热情，没有办法， 只能购买自己并不喜欢的商品。但是他们心里往往非常不舒服，从而决定以后不再来 此处购物，以免再被迫买自己不喜欢的商品。
大量事实证明，销售员越是热情，顾客却往往不愿作出购买行为。因此，销售员 应提升自己的营销技巧，不要过分热情，也不要过于冷漠，要掌握好度。
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