先讲道理，再摆利益，寻隙攻心
CIA认为，如果你想赢得敌人的好感和信任，以利于合作的 话，那么你就必须明白：每个人的心中都有不同的喜好。所以作为 CIA特工，就要留心观察并牢记他人在细微事物上的好恶，适时给 予一定的利益诱惑，消除对方的心理敌对意识，然后从其口中探求 所需要的情报。
著名的CIA特工约翰•道格拉斯退休之后决定重新整修家里的 房子。那时候他们家大多数的家具和几乎全部的财产都被存放在车 库里，又由于房子里被各种装修设施挤满，所以约翰和他的家人不 得不在房子外面的草坪上露宿，而到了最后整修地板的时候，更是 不得不搬出住宅区，到附近一家汽车旅馆里暂住。
就在他们一家搬到汽车旅馆的第二天夜里，CIA接到了当地警 方的电话，要找约翰•道格拉斯谈话。当警方与约翰联系上时，他 们告诉约翰：“在执行任务的过程当中，发现了一些你的财产。”约翰非常吃惊，随即赶到警察局。在警察局里，他看到了原本存放在 家中车库里的那个木箱子，箱子上贴着CIA的封条，警察应该就是 根据那张封条判断这是约翰的财物的。原来，约翰的房子在维修期 间遭到偷盗，车库中的许多财产都被盗贼搬出，因为一连几天都没 有回家，所以约翰并不知情。
这时候，警察告诉约翰说，由于并不是当场抓获了小偷，所以 那几个小偷并不承认东西是他们偷盗来的，只说是有人将东西卖给 他们，然后他们想要运送回家。约翰打开木箱子看了一下，里面的 东西都还在，唯独少了一把他退休时携带的手枪。看罢，约翰心里 一惊，其他东西丢了还好，如果手枪落入别人手中，很可能引发骚 乱。于是，约翰决定亲自审问抓到的几个小偷。小偷只是三个十几 岁的孩子，约翰根据观察发现，其中一个为首的是年仅19岁的男 孩。他先从警察那里详细知道了男孩的资料，了解了其家庭背景。 令人吃惊的是，这个男孩并不是个坏孩子，而是品学兼优的好学 生，当时刚刚高中毕业已经被保送进公立大学继续深造，而且他的 父母都是大学教授。这样一个孩子怎么会做出偷盗行为呢?约翰尝 试着审问这个男孩，可是这个男孩一口咬定自己没有偷东西，东西 是别人卖给他们的，他们甚至都没有打开过箱子。但是当约翰问到 箱子中的手枪时，男孩明显犹豫了一下，于是约翰断定，他知道手 枪的下落。
约翰思索了一下，决定换一种方式进行审问。约翰说：“就算 是购买也是违法行为，而且会给你的人生留下污点，尤其是面临升 学这样重要的时刻。如果只是一时糊涂做了错事，现在就将事实经 过讲述出来，我可以保证这件事情没有人会知道，甚至连你的父母 都不会被告知这件事。你只要告诉我是不是真的没有偷这个箱子， 更没有动过箱子里的手枪，好吗?”
男孩动摇了，过了一会儿，他终于对约翰说了实话。说箱子确 实是他们偷的，只是看见放在旧车库中好玩，就搬了出来，打开之 后看见了里面的手枪，感觉闯了大祸，就快速逃跑了。约翰问其手 枪的下落，男孩说：“扔进湖里了。”于是，约翰便让当地警察去湖 中打捞，果然找到了手枪。这起案件在约翰的参与之下，没超过半 个小时，就宣告破案了。
在以上这个案例当中，CIA特工约翰就利用了男孩惧怕留下案底的心理，向他讲述了事情的严重性，然后承诺不会让这事件对他 的人生造成影响，消除了男孩心里的顾虑，从而很快就使男孩说出 了真相。
CIA的心理学大师伊尔•沃森特曾经说过当一个特工采取攻心 战时，他不会花费很长时间去考虑，而是根据当时的情况迅速地做 出判断。大多数时候CIA特工的工作地点并不是在波托马克河边的 兰利，而是各种各样的场合，比如说盛大的宴会、国际会场、旅游 胜地、黑帮的老巢等等，所以说，你的目标人物并不会老老实实地 坐在桌子前等着你，你也没时间全面地进行分析。这个时候你就要 相信你自己的直觉，施展浑身的解数去攻占对方的心。
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