人性的弱点

　　在严寒冬季，晒着太阳，泡杯咖啡，阅读励志书，不失为人生一大乐趣。近日，我阅读了由戴尔·卡耐基编著的《人性的弱点》一书，受益匪浅。此书是全球最畅销的励志经典，在世界各地至少已经翻译成58种文字，在全球拥有四亿读者，除《圣经》之外，无出其右。我想它之所以畅销不衰就在于卡耐基先生对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。正如卡耐基所言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，而85%归结于他表达思想，领导他人及唤起他人热情的能力。”

　　《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事，按照通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的六十大弱点。它就像一面镜子，帮助我认识自我、了解自我，从而完善自我、驾驭自我，成为一个善于经营自己生活的成功者。漫漫人生路，它让我在看清未来的同时，更清楚自己应该以怎么样的姿态来面对未来。下面就《人性的弱点》中的部分思想结合自身工作实际，谈谈自己的读书心得。

　　端正工作态度———乐在工作，享受工作每个人都有不同的职业轨迹，有的人成为单位的核心员工，受到领导的器重；有的人一直碌碌无为，不被人知晓；有的人满腹牢骚，总认为自己与众不同，而到头来仍一无是处。众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么造就我们，改变我们？是态度！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中的外在表现。正如书中所言，“态度就是你区别于其他人，使自己变得很重要的一种能力。一个人的态度决定了他的行为，决定了他对工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。”

　　我所就职的校总务处，基建、房产、维修事务琐碎繁杂、任务重、涉及面广、要求高、压力大，工作量大，如果没有在心中树立积极进取的工作态度，就很容易丧失工作热情，降低工作效率，甚至轻视自己的工作。如果一个人轻视自己的工作，而且做得粗陋，那么他绝不会尊敬自己；如果一个人认为自身的工作辛苦烦闷，那么他很难将工作做好，在现有工作岗位上也无法发挥自身特长。在现代社会，有许多人不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，发展人格的工具，而把它当成衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是多么错误的观念啊！只有树立正确的工作态度，才能唤醒行动的巨人。

　　“态度决定一切”，这是《人性的弱点》一书中的核心观点。我要在这种精神的鼓舞下，精神抖擞的、以饱满的热情投入工作，在校园里留下我忙碌奉献的身影，热情地同领导、同事和老师们交流，乐观积极的工作、生活。

　　养成良好的工作习惯有了工作的热忱，还需要养成良好的工作习惯。好的习惯使人受益终身，总务工作中日常行为的养成，是提高工作效率和质量的有力保证。书中提到了四大良好工作习惯，可以提高我们的工作效率。对我们这些从事总务工作的同志具有很大的启发和借鉴意义。

　　良好工作习惯之一：清除你桌上所有的报纸，只留下与你正要处理的问题相关的东西。美国国会图书馆的天花板上悬挂着著名诗人波普曾写过的一句话：“次序是天国的第一法则。”没错，满桌子的备忘录，稿件等等，会让人产生混乱，紧张和忧虑的的情绪，甚至促使人产生高血压、心脏病和胃溃疡。作为安徽医科大学的总务工作者，日常工作琐碎繁杂，所涉及的资料、文件等，如果不能有序的归类摆放，毫无疑问将严重影响我的工作效率。

　　良好的工作习惯之二：做事分清轻重缓急。都市服务公司的创始人亨利杜赫提说过，人有两重能力是千金难求的无价之宝———一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。就连漂流到岛上的鲁滨逊还不忘每天定下一个作息表，更何况在我们平时的工作中更要养成有条理的好习惯。总务工作的性质决定我每天要处理大量的琐事，如果我不能有一双“火眼金睛”，分清手头工作的轻重缓急，胡子眉毛一把抓，那么工作的即使很累，也无法取得良好的成绩，正所谓事倍功半。

　　良好的工作习惯之三：当你碰到问题时，如果必须做决定，就当场解决，不要迟疑不决。今日事今日毕，电影《建国大业》里说的好，“国家的事再小也是大事，个人的事再大也是小事。”作为高校总务工作者，学校师生的事情再小再琐碎也是大事，每天和全校教职工和系、部、院以及学生打交道的过程中会遇到各种各样的事情，及时处理、及时解决，既方便了教师、职工、学生的学习和生活，也规范了自己的工作。

　　良好的工作习惯之四：学会如何组织，分层负责和监督。作为总务工作者会遇到很多枝节性问题，容易使人感到混乱。这时，只要有序组织人员，合理分配任务，并适时予以监督，那么问题的解决就会事半功倍。因此，书中的许多提示与建议对于我们的实际工作都具有极强的可操作性。

　　最后，以一则古老的格言与大家共勉：“人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。”