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管理书籍(21部)

30.控制自己方能控制别人

  平庸和软弱是失败者的通病,成功者正视弱点,克服弱点,及时总结经验,从头再来。

  一位美国著名企业家谈到他创业初期因为自身弱点得到的教训:

  那时我还年轻,和大楼管理员发生了误会,导致我俩彼此仇恨。管理员为表示不满,当他知道只有我一人在大楼里时,就几次关掉电闸,我决定反击。一个星期天,我在办公室准备第二天晚上发表的演讲稿,而当我刚刚在书桌前坐好,电灯熄灭了。

  我火冒三丈,立刻跳起来,奔向大楼地下室,我知道在那里能找到那位管理员。当我到那儿时,发现他正忙得很,也得意得很,一边把煤一铲铲送进锅炉内,一边吹着口哨,仿佛什么事情都未发生似的。我立刻对他破口大骂,在五分钟内,我以比他正照顾的那个锅炉内的火更热辣辣的词句对他痛骂。最后,我实在想不出骂人的词句了,只好放慢了速度。这时候,他站直身体,转过头来,脸上带着微笑,并以一种充满镇静与自制的柔和声调说:“呀,你今天有点激动吧!”他的态度和他的话就像是一把锐利的短剑,一下子刺进我的身体。

  想想看,我那时候是什么感觉:站在我面前的是一位文盲,他既不会读也不会写,但虽然有这些缺点,他却在这场战斗中打败了我,我在这场战斗中与他相比显得如此没有教养。而这场战斗的场合,以及武器都是我自己挑选的。我的良心把谴责的手指对准了我自己。我知道,我不仅被打败了,而且更糟糕地是,我是主动的,而且是错误的一方,这一切只会更增加我的羞辱。

  第二天,进入办公大楼时,我发现那个管理员正在同一些人谈起昨天发生的事,其中也有我的员工。我做贼般地逃进办公室,总觉得员工脸上有一种异样的神情。最终,我花了很大气力下定决心,决定忍受羞辱,当着我的全部员工向那个管理员公开道歉,我的道歉,使那个管理员红了脸也向我承认了自己的错误,并且我在赢得了员工掌声的同时,也重新赢得了他们的尊敬。

  在这个事件后,我下定决心,以后绝不再失去自制。因为一旦失去了自制的人,不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士,都能很轻易地被打败。

  这个事件成为我一生中最主要的一个转折点,它教导我,一个人除非先控制了自己,否则他将无法控制别人。

  一个单身汉,住在用茅草搭起的房子里。他勤劳耕种,自食其力。渐渐地,油盐酱醋之类的生活必需品越来越齐备了。但是令他恼火的是,草房里老鼠成灾,白天乱窜,晚上乱叫,还磨牙,终日闹个不休,这汉子满腹怨气,又无计可施。

  一天,这汉子酒喝多了,躺在床上睡觉,这时老鼠闹得更凶了,似乎是故意惹他生气。汉子怒火万丈,一把火把房子烧了精光。老鼠是全没了,可他的家业也没了。

  因个人某方面致命的弱点或缺陷而归于失败的人,在失败者中也不在少数。对这样的人,我们提倡壮士断臂、痛改前非的态度。要经常想到自己的弱点、自己的不足,既要自我崇尚,要有信心,也要自我检查,随时修正,不断地自我完善自我提高。人最难的是超越自我,在超越自我的同时追求事业的成功。

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